1.投訴快遞員后,對(duì)快遞員的處罰如下:
(1)消費(fèi)者打電話投訴時(shí),,客服會(huì)出具工單向當(dāng)?shù)刂鞴芎藢?shí),,被投訴的快遞員是否存在服務(wù)過(guò)錯(cuò)需要主管界定;
(2)涉及服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題,,情節(jié)嚴(yán)重的,,肯定會(huì)被辭退。
2.法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》第61條,。
郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé),,可以采取下列監(jiān)督檢查措施:
(一)進(jìn)入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者其他涉嫌違反本法的場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,;
(二)向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況,;
(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件,、資料和憑證,;
(四)經(jīng)郵政管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),查封與違反本法活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所,,扣留用于違反本法活動(dòng)的運(yùn)輸工具和有關(guān)物品,,開拆檢查除涉嫌夾帶違禁物品或者限制攜帶物品的信件以外的郵件和快件。
如何進(jìn)行第二次投訴,?
一般不限制次數(shù),,但是如果之前申請(qǐng)介入已經(jīng)有了裁決結(jié)果,那么重新申請(qǐng)也會(huì)有同樣的結(jié)果,,所以不需要申請(qǐng)介入,。所以一般來(lái)說(shuō),淘寶小二可以介入一次,。每次發(fā)起應(yīng)用,,都有讓小二介入的選項(xiàng),。可以根據(jù)情況選擇,。
在退款申請(qǐng)或售后維權(quán)中,,買家點(diǎn)擊“申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿边x項(xiàng),淘寶小二隨后會(huì)介入維權(quán)進(jìn)行處理,。如果買家不點(diǎn)擊,,賣家可以在買家維權(quán)啟動(dòng)后第15天點(diǎn)擊申請(qǐng)介入的選項(xiàng),之前是不能點(diǎn)擊的,。
在違約投訴中,,賣家不同意買家的訴求,然后淘寶小二會(huì)介入,。侵權(quán)投訴舉報(bào)全部由淘寶小二處理,。