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淘寶專屬客服會(huì)員上新為什么沒提醒?附相關(guān)問答

來(lái)源:原創(chuàng) 熱度:631 時(shí)間:2023-03-16 03:48:45
想要使用淘寶專屬客服的新功能進(jìn)行操作,,自然需要先了解一下這個(gè)功能,。很多賣家還是不知道為什么沒有提醒你,。我馬上給你分析一下。

第一,,為什么淘寶的專屬客服員沒有提醒你,?

目前,世界上有幾種情況沒有被新邏輯所覆蓋,,因此我們無(wú)法捕捉到世界上的新狀態(tài),,包括以下幾種:

首先,在過去的7天里,,你可能在一個(gè)新的SKU,,而不是一個(gè)全新的SKU。

第二,,有可能你是新來(lái)的,,但是后來(lái)你把商品下架了,,或者你自己編輯修改了,,會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法發(fā)送。

第三,,可能是因?yàn)樯碳业纳唐繁緛?lái)是下架狀態(tài)但是被人工修改成了新狀態(tài)(即不定時(shí)或即時(shí)更新),,這也是無(wú)法掌握的。

第四,,可以使用三方付費(fèi)或不付費(fèi)的軟件進(jìn)行更新,。

第五,如果產(chǎn)品鏈接已經(jīng)上架或者已經(jīng)生成(比如在倉(cāng)庫(kù)里),,那么再次上架產(chǎn)品鏈接不會(huì)生成新的任務(wù),。

二、相關(guān)問答

1.為什么去了新站后發(fā)現(xiàn)文案是錯(cuò)的,,發(fā)出來(lái)的是之前定好的文案,?

因?yàn)樵诎l(fā)送新的提醒時(shí),系統(tǒng)讀取的副本內(nèi)容和權(quán)限內(nèi)容都是【設(shè)置新】那一刻的副本內(nèi)容和權(quán)限,。無(wú)論是定期更新還是即時(shí)更新,,都必須提前設(shè)置好副本和權(quán)限。如果你的文案有時(shí)效性,,盡量選擇算法文案,,不要定制;

2.為什么我更新后發(fā)現(xiàn)延遲了,?

22:00-9:00停止發(fā)送消息,,以免打擾休息。如果在此期間有新消息發(fā)送,,將推遲到第二天9: 00以后,。

3.為什么是新的卻拖延很久才提醒你,?

需要及時(shí)檢查你當(dāng)時(shí)設(shè)置的新產(chǎn)品是否是新的。如果一個(gè)產(chǎn)品在時(shí)間上有新的邏輯,,系統(tǒng)指令會(huì)先觸發(fā),,只會(huì)導(dǎo)致新的產(chǎn)品按照新的時(shí)間出現(xiàn),所以其他產(chǎn)品會(huì)延遲,。

另外,,需要檢查兩個(gè)新時(shí)間之間是否有168小時(shí)的間隔。如果不滿足,,系統(tǒng)不會(huì)推送,。比如最后一次更新是1號(hào)10點(diǎn),第二次更新是7號(hào)8點(diǎn),,中間沒有遇到168小時(shí),。第7次更新就不發(fā)了。如果是第三次,,而且是第10次,,那么第10次會(huì)議也會(huì)在7日帶出新的內(nèi)容。

4.為什么我是會(huì)員,,但我不能獲得新的訂閱,?

新人是有效會(huì)員(活躍會(huì)員+購(gòu)買會(huì)員),算法需要基于活躍度進(jìn)行篩選,,所以可能會(huì)被過濾掉,。


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