價(jià)保是指消費(fèi)者買家在某店鋪購(gòu)買了帶有指定價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)的錯(cuò)誤商品后,，如果該商品在價(jià)保期內(nèi)降價(jià)，買家可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差價(jià),，如“15天價(jià)?！薄ⅰ叭珒r(jià)?！?、“30天價(jià)保”,、“價(jià)保服務(wù)”等,。一旦買家申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判單,，并將差價(jià)退還給消費(fèi)者,。

天貓商家需要支持價(jià)格保護(hù)才能參與天貓的大型活動(dòng),，如雙十一、雙十二,、618購(gòu)物節(jié),、38、88,、99和年貨節(jié),，以及聚劃算、百億補(bǔ)貼和日銷售額,。此外,，聚劃算、百億補(bǔ)貼,、日銷都支持下單后15天內(nèi)的價(jià)格保護(hù)服務(wù),。

當(dāng)然，有了價(jià)保服務(wù)的支持,，消費(fèi)者也可以更放心,、更安心地購(gòu)買，所以價(jià)保服務(wù)對(duì)促進(jìn)訂單成交很有幫助,。

有什么用,？

雖然價(jià)保功能一直都有，但是過去的價(jià)保入口非常隱蔽,。如果用戶想使用這個(gè)功能,，必須先找到客服，發(fā)送關(guān)鍵字“價(jià)?！?，才會(huì)彈出這個(gè)服務(wù)，并且要去“所有訂單”頁(yè)面,，才能轉(zhuǎn)到想要保護(hù)的訂單,。整個(gè)過程非常復(fù)雜。

現(xiàn)在網(wǎng)上價(jià)保中心不僅把入口放在顯眼的地方,，還會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行篩選,，明確列出90天內(nèi)可以支持價(jià)保的訂單。只要打開淘寶APP,，進(jìn)入首頁(yè),，點(diǎn)擊我的淘寶，再點(diǎn)擊專屬客服,，就能看到“價(jià)保中心”的入口,。

消費(fèi)者在購(gòu)買標(biāo)有規(guī)定的價(jià)格保護(hù)服務(wù)標(biāo)志(如“15天價(jià)格保護(hù)”、“30天價(jià)格保護(hù)”等)的實(shí)物商品時(shí),，)通過天貓和營(yíng)銷平臺(tái),，同一商家同一商品在價(jià)保期內(nèi)降價(jià)的,，消費(fèi)者可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差價(jià)，各平臺(tái)價(jià)保系統(tǒng)將根據(jù)相關(guān)規(guī)則計(jì)算差價(jià)金額,，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的差價(jià)補(bǔ)償/退款,。