1.淘寶品控多久檢查一次店鋪,?
每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行淘寶品控檢查。根據(jù)不同類別的不同問(wèn)題,,有的類別會(huì)提取小類,,有的類別會(huì)覆蓋所有小類。品控檢驗(yàn)會(huì)由系統(tǒng)按照事先擬定的規(guī)則進(jìn)行篩選,,購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)由淘寶送到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或品牌進(jìn)行鑒定,。
鑒定結(jié)果均由權(quán)威部門(mén)出具,取樣過(guò)程具有秘密性和代表性,,一般不支持上訴,。淘寶商家如有充分證據(jù)懷疑鑒定結(jié)果,可在結(jié)果公布后3個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)信息發(fā)送至投訴郵箱。
二,、淘寶調(diào)查方法介紹
淘寶調(diào)查分為兩種方式,,一種是人工調(diào)查,主要來(lái)源于商標(biāo)和著作權(quán)人,,然后根據(jù)權(quán)利人的身份進(jìn)行判斷,,發(fā)起侵權(quán)投訴,系統(tǒng)調(diào)查基于平臺(tái)的大數(shù)據(jù)技術(shù),,從賬號(hào),、商品、交易,、物流等多個(gè)維度對(duì)商品和賬戶進(jìn)行調(diào)查,。如果涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或者銷售盜版商品,淘寶只需將賣(mài)家構(gòu)成銷售假冒或者盜版商品的結(jié)論告知賣(mài)家,,而無(wú)需披露判決依據(jù),。
淘寶主要調(diào)查商品的增長(zhǎng)趨勢(shì),寶貝各方面的增長(zhǎng)速度是否符合邏輯,。如果一個(gè)日均訪問(wèn)量500人的店鋪,,突然有幾天總訪問(wèn)量5000人,,然后過(guò)了幾天,,又恢復(fù)到正常狀態(tài),這些搜索詞永遠(yuǎn)不會(huì)成為店鋪流量的入口,。這種增長(zhǎng)趨勢(shì)是不正常的,,需要進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查。
另一種方式是消費(fèi)者的停留時(shí)間,。每個(gè)訪客和每個(gè)交易訪客在寶貝頁(yè)面上的停留時(shí)間與同級(jí)別同類產(chǎn)品的平均時(shí)間相差多少,?如果偏差過(guò)大,就有假留嫌疑的可能,。
一方面,,淘寶平臺(tái)的品控檢查是商家的把控,也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),。消費(fèi)者只有買(mǎi)到質(zhì)量好的商品,,才會(huì)愿意在平臺(tái)上消費(fèi)。