1.淘寶物流太慢怎么拒簽,?
1.快遞到了,直接拒收快遞,。一般快遞公司會短信電話通知,。如果短信告訴你回復(fù)一些信件,拒絕簽字,,那就按照要求去做,。如果是電話,直接告訴快遞員你不要了,,快件要原路退回,。
2.快遞還沒到。請在官網(wǎng)查詢快遞員所屬區(qū)域網(wǎng)點的聯(lián)系方式,。比如“xx市,,xx區(qū)”,只需查詢“xx市”的快遞公司電話,。記下物流號,,打完電話說明自己的情況,告訴他需要退快遞,。
2.淘寶拒收的運費誰來承擔,?
1.如果淘寶店明確說明七天無理由退貨,,商品免郵費,那么毫無疑問,,運費由淘寶賣家承擔,。
2.如果淘寶店的頁面明確寫著七天無理由退換貨,但是商品不在包裝內(nèi),,那么你可以和買家協(xié)商,,運費由買家承擔。
3.如果賣家不承諾七天無理由退貨,,那么買家拒絕,,買賣雙方需要舉證。只要有證據(jù)證明買家沒有理由拒絕,,那么來回運費就由買家承擔,。
4.雙方事先有約定的,按約定辦理,。如果沒有達成一致,,事后雙方必須本著友好協(xié)商的原則處理。比如買家要求發(fā)順豐快遞,,賣家必須事先和買家協(xié)商好運費由誰承擔,,萬一被拒如何處理,有旺旺聊天記錄為證,。一般退款的話,,運費會從產(chǎn)品錢里扣除。如果買家拒絕承擔運費,,找淘寶小二介入,,正常舉證,。
在淘寶平臺購物,,提前溝通很重要。先把所有問題問清楚,,這樣以后有問題維權(quán)的時候會更方便,。我們必須注意這一點。