一,、如何解決淘寶物流信息不更新的問題,？

1.如果臨近自動收貨確認(rèn)時限，物流信息還未更新,，應(yīng)先點擊延遲收貨延長收貨時限,，再聯(lián)系商家查詢，商家會幫助核實實際情況,。

2.查看快遞官網(wǎng)的物流信息,。如果沒有更新，可以撥打相關(guān)快遞公司的電話,，詢問快遞是否有問題,。一般情況下，快遞公司會如實回答快遞在哪里,，什么時候送到,。

二、原因是什么,？

1.有可能是商家在淘寶上提交了物流信息,，但沒有安排物流公司發(fā)貨，或者是商家填寫的信息有誤,，物流公司沒有及時掃描收到的物品,，導(dǎo)致物流信息沒有更新；

2.有可能這個時間段正好是快遞高峰期,，快遞數(shù)量太多,，會影響物流信息的上傳；

3.調(diào)度項目的過程有可能丟失,。一般如果物流超過一周沒有更新,，很可能是物品丟失。需要聯(lián)系平臺客服協(xié)助處理,。

4.可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確,，或者是收件人的信息被他人簽收后沒有及時上傳，導(dǎo)致貨物到達(dá)目的地,，而派送員卻沒能送貨上門或者聯(lián)系收件人好幾天,。

5.可能是物流的目的地比較偏遠(yuǎn)，中間的配送時間會比較長,，所以物流配送信息會很久不更新,。

為了減少物流問題，建議下單前與商家確認(rèn)相關(guān)信息,，避免很多問題,。