終于,，在8月初,，牛倩Mac 9.0正式發(fā)布了！

牛倩Mac workbench 9.0與之前上線的Windows最新版本基本一致,，保證了多端同時使用的業(yè)務(wù)體驗沒有差異,；

此外,，對于最重要的接待功能，我們也進行了升級和優(yōu)化:

【售前】補充智能客服等核心插件能力,，提高售前引導(dǎo)高價值客戶的效率,，同時提升運營體驗。

【待售】實時顯示接待數(shù)據(jù),，指導(dǎo)商家選擇接待,；全面補充工單流轉(zhuǎn)分發(fā)、消息轉(zhuǎn)發(fā),、短句,、紅包等核心接待能力。,，提高客服銷售效率,；

【售后】支持商家定制客服工單、ERP等高頻三方工具,，提供符合商家業(yè)務(wù)習慣的個性化插件配置能力,，提升售后效率。

相關(guān)問題和答案:

1.在首頁點擊“待付款”,、“待發(fā)貨”,、“待銷售”、“待評估”,，打開官方工具,。

答:新版Mac workbench已經(jīng)支持開放官方工具，無論是“商品”還是“交易”都需要設(shè)置官方工具,。

2.Mac下支持打印功能嗎,？

答:Mac下支持操作打印組件，但部分打印機不支持Mac的系統(tǒng)驅(qū)動,，導(dǎo)致無法打印,。目前，牛倩一直在收集相應(yīng)的資料,，看看是否可以兼容,。同時建議大家可以聯(lián)系一下購買該打印機的商家，看其是否有Mac驅(qū)動,。

新手打印組件下載地址:https://page.cainiao.com/waybill/cloud_printing/home.html.

3.如何用多個賬號登錄,？

答:在Mac電腦的Dock欄中，右擊牛倩的圖標,，點擊“多賬戶登錄”,。

4.如何取消聊天框中的“推薦回復(fù)”？

答:這個功能是在“逛小米”里設(shè)置的。請到小米店進行相應(yīng)操作,。