1. 在天貓超市拒絕送貨的情況很多,。一種是你發(fā)貨前沒(méi)有和賣家溝通，發(fā)貨后商家選擇拒收,。另一種是你已經(jīng)發(fā)貨了但是還沒(méi)到目的地跟商家說(shuō)你不要了,。

2. 其實(shí)最后的結(jié)果就是你要和商家溝通說(shuō)明情況，選擇拒絕然后申請(qǐng)退款,。你拒絕后,，需要聯(lián)系賣家，然后賣家同意后,，你可以申請(qǐng)退款,，然后對(duì)方會(huì)把退款打到你的賬戶上。

3.拒收后做好措施,，保留與賣家的聊天記錄和截圖,，關(guān)注退款申請(qǐng)，查看快遞的退貨情況,?？梢栽诳爝f官網(wǎng)查詢退貨情況，及時(shí)與賣家溝通退款事宜,。

4.天貓賣家的每一筆訂單都來(lái)之不易,。購(gòu)買時(shí)，建議您在下單,、付款,、收貨、核實(shí)確認(rèn)是否確認(rèn)收貨前考慮清楚,。

5.不要因?yàn)閭€(gè)人的心情,、狀態(tài),、想法、滿意的程序而惡意評(píng)論,、回問(wèn),。如果真的不滿意，退貨很正常,。

6.如果賣家仍然拒絕退貨,，可以讓天貓客服直接介入，上傳清晰完整的聊天記錄截圖和雙方約定的退貨憑證,。不要老纏著賣家,。這是賣家最怕的，因?yàn)榭头槿?，賣家會(huì)輸,，會(huì)被降級(jí)，更何況平臺(tái)通常是偏向買家的,。

如果我們不處理呢,？

天貓的退款申請(qǐng)不會(huì)被賣家處理，天貓平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的訂單狀態(tài)自動(dòng)退款,，一般在48小時(shí)內(nèi),。所以你不用擔(dān)心，如果你不喜歡,，你可以選擇退貨退款,。