其實(shí)天貓保單就是對(duì)產(chǎn)品的保障,。無論是商家支付保費(fèi),，還是用戶支付費(fèi)用，都是對(duì)產(chǎn)品的保障,。如果產(chǎn)品有問題,，可以申請(qǐng)賠償。當(dāng)然,，如果商家把保單給了用戶,，客戶下單的積極性會(huì)更高。

如果在商品使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,，賣家必須為商品提供服務(wù):退貨,、換貨、維修等等,。

確認(rèn)收貨gt,。確認(rèn)借出gt。成功銷售之日起15天內(nèi)“申請(qǐng)”,。

超過期限,，將關(guān)閉維權(quán)通道。

除非產(chǎn)品是三包產(chǎn)品,，否則可以在線咨詢客服或者打電話咨詢,，客服會(huì)核實(shí)號(hào)碼/退款號(hào)碼。如果客服是針對(duì)需求提供服務(wù),，那么“售后”通道又會(huì)被打開,。

保險(xiǎn)單在哪里,？

1.點(diǎn)擊店鋪管理中的保障按鈕，點(diǎn)擊天貓交易險(xiǎn),。

2.在跳轉(zhuǎn)頁面勾選方框,，點(diǎn)擊加入，交易保險(xiǎn)服務(wù)就成功了,，還是很方便的。

另外,，據(jù)說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是用戶下單時(shí)購買或贈(zèng)送的,。退貨時(shí)，退貨完成,，交易完成后,，運(yùn)輸險(xiǎn)失效。運(yùn)輸險(xiǎn)在10元到25元之間,，按重量算,。

如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功，這筆錢會(huì)被打入綁定余額,。通常在確認(rèn)后的3天內(nèi),，索賠將被記入余額。查詢狀態(tài)方法:

輸入“我的”——“買的”,。如果您購買或贈(zèng)送了運(yùn)輸保險(xiǎn),，那么這里會(huì)顯示一個(gè)“退貨保險(xiǎn)”。點(diǎn)擊運(yùn)輸保險(xiǎn)后,，可以看到保險(xiǎn)的當(dāng)前狀態(tài),。如果一周后才簽或者已經(jīng)收到貨，運(yùn)輸險(xiǎn)就失效了,。所以要退的話,，需要先操作，再簽字,。

對(duì)于顧客來說,，買了不合適的東西，可以勇敢退貨,，小成本試錯(cuò),。對(duì)于店鋪本身來說，增加了大家試錯(cuò)的機(jī)會(huì),。店鋪質(zhì)量好,，運(yùn)輸險(xiǎn)會(huì)是個(gè)好東西，賣了不賠,。

就保險(xiǎn)而言,，100個(gè)運(yùn)輸險(xiǎn)中有10個(gè)可能真的會(huì)退,，所以保險(xiǎn)也會(huì)賺。所以開業(yè)后對(duì)三方都有好處,。