淘寶訂單不發(fā)貨會(huì)一直掛嗎?
目前淘寶不自動(dòng)取消訂單,。如果商家一直不發(fā)貨,那就只能等消費(fèi)者自己取消訂單,,否則訂單就一直存在,。因?yàn)楦鶕?jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,,在買家已經(jīng)付款的情況下,淘寶商家無權(quán)取消訂單,。只有當(dāng)買家拍下商品,,但沒有付款時(shí),,商家才能取消訂單。
如果消費(fèi)者在淘寶上購物時(shí)長時(shí)間不發(fā)貨,,消費(fèi)者可以看看承諾發(fā)貨的具體時(shí)間,。如果明顯超過承諾的發(fā)貨時(shí)間,消費(fèi)者可以選擇申請退款和投訴,。按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則,,超過承諾的發(fā)貨時(shí)間延遲發(fā)貨,,消費(fèi)者可以獲得相當(dāng)于商品實(shí)際交易額5%的紅包,,至少不低于5元,。
建議消費(fèi)者在購物時(shí),,可先向商家咨詢商品是否有貨,,盡量避免購買發(fā)貨時(shí)間較長的預(yù)售商品,以免影響其正常使用,。
多久會(huì)自動(dòng)取消?
買家付款后,,如果訂單實(shí)際支付金額不足2000元,且商品非虛擬,、預(yù)付、電子憑證中貨到付款等類型,,淘寶會(huì)在365天后通知支付寶將款項(xiàng)退還給買家。所以建議溝通后申請退款,。
如果賣家不發(fā)貨,買家需要向淘寶申請退款,,如果我們自己不申請退款,,淘寶自動(dòng)退款需要365天,。以下是各種原因的退款時(shí)間:
1.已付款,,賣家未訂購淘寶發(fā)貨申請退款,。賣家同意后,,退款成功。如果賣家什么都不做,,自動(dòng)退款需要2天,。
2.如果賣家強(qiáng)制發(fā)貨,或者已經(jīng)下單發(fā)貨,,或者已經(jīng)收到貨需要退款,賣家點(diǎn)擊“同意”退款成功,,不操作自動(dòng)退款需要15天。如果賣家拒絕申請維權(quán),,維權(quán)成功后退款,;
3.如果只是賣家下單發(fā)貨,沒有收到貨,,賣家點(diǎn)“同意”就成功了,。如果賣家拒絕,,自動(dòng)退款需要7天。如果賣家拒絕,,就需要申請維權(quán),,維權(quán)成功后退款成功,。
4.快速退款:貨物已收到,,買家信譽(yù)良好,。申請退款后,填寫物流號(hào)淘寶快速退款,。淘寶支付,;
5.通過支付寶、紅包或集分寶支付的買家,,申請退款后會(huì)立即收到錢,;
6.如果是儲(chǔ)值卡快速支付,,退款申請成功退卡需要2到6天;信用卡需要3到7天,;
7.退款申請成功退卡需要3到7天。
消費(fèi)者購買產(chǎn)品后,,如果發(fā)現(xiàn)商品延遲發(fā)貨,可以投訴,??梢酝ㄟ^投訴來維護(hù)自己的權(quán)益,,所以消費(fèi)者需要掌握一些投訴技巧,。
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