淘寶訂單超過兩個(gè)月可以投訴嗎,?
如果要投訴超過一個(gè)月的訂單,消費(fèi)者需要查看平臺(tái)是否支持自助投訴,。如果支持自助投訴,,可以直接在訂單頁面投訴。如果不支持自助投訴,,那么只能聯(lián)系平臺(tái)官方客服投訴,。
淘寶訂單超過兩個(gè)月怎么投訴?
如果訂單已經(jīng)超過15天售后服務(wù)期,,但確實(shí)有投訴需求,,建議消費(fèi)者可以直接聯(lián)系人工客服投訴。消費(fèi)者可以先點(diǎn)擊“我的淘寶”,,然后找到“官方客服”,,點(diǎn)進(jìn)去。接下來在官方客服對(duì)話框輸入勞務(wù)派遣,,然后等待人工客服進(jìn)入,。人工客服進(jìn)來后,,會(huì)直接向人工客服表達(dá)自己的投訴訴求,并將相應(yīng)的訂單,、投訴證據(jù),、理由發(fā)送給客服。
根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,,淘寶訂單的售后服務(wù)有效期為交易成功后15天,。15天內(nèi),消費(fèi)者可以直接點(diǎn)擊訂單詳情頁面申請(qǐng)售后投訴,。
根據(jù)了解,,如果淘寶訂單超過兩個(gè)月,,還是可以投訴的,。通過投訴,消費(fèi)者可以維護(hù)自己的權(quán)益,。希望以上內(nèi)容能解決淘寶用戶的問題,。
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