淘寶不按時(shí)發(fā)貨的賠償是多少?
淘寶和天貓店鋪必須嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,。買家付款后24小時(shí)內(nèi)上傳淘寶物流訂單號(hào),,48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,并保證消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到貨物,。淘寶商家未在承諾期限內(nèi)發(fā)貨的,,應(yīng)當(dāng)支付實(shí)際交易額的5%,最低不低于5元,,最高不超過50元,。
淘寶對(duì)于不按約定時(shí)間發(fā)貨的商品也會(huì)有相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)以賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn),。賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或48小時(shí)發(fā)貨的,,賣家24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨可申請(qǐng)賠償;如果賣家承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,,賣家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償,。
買方付款后,賣方未能在約定時(shí)間內(nèi)交付貨物,。(如買賣雙方無約定,,賣方應(yīng)在買方付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;如自行約定交貨時(shí)間,,賣方必須在買方付款后,,按照約定在承諾時(shí)間內(nèi)交貨,; 如果賣方參加官方活動(dòng),約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)所需時(shí)間為準(zhǔn),。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入快遞公司系統(tǒng),,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶。買家可以使用quot買了寶貝quot查看,。
淘寶不發(fā)貨,,賠償金額由公式計(jì)算,如下圖:
賣家可以通過投訴頁(yè)面直接付款,。賠償計(jì)算公式:按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額),,最高不超過30元,最低不低于5元,,特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外),。
買方發(fā)起投訴后,投訴成立前,,賣方未主動(dòng)支付違約金的,,除違約金外,每次扣三分,。
如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品沒有按時(shí)送達(dá),,可以詳細(xì)了解發(fā)貨規(guī)則,通過正常途徑獲得賠償,。你必須站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
如果淘寶商家不按時(shí)發(fā)貨,消費(fèi)者可以投訴,。投訴成功后,,淘寶商家會(huì)做出相應(yīng)的賠償。淘寶平臺(tái)賠償多少是有相關(guān)規(guī)定的,。
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