如何關(guān)閉淘寶自動退款？

第一步:打開牛倩賣家后臺,，登錄淘寶商家賬號,，點擊特色服務(wù)——不發(fā)貨秒，然后進入服務(wù)頁面,。

第二步:消費者進入“未發(fā)貨二次退貨”服務(wù)頁面后,，可以看到其目前處于打開狀態(tài),。

第三步:如果你想關(guān)閉這項服務(wù)，只需點擊關(guān)閉狀態(tài)選項,，然后點擊保存即可,。

需要注意的是，如果商家要關(guān)閉“未送達秒退”的服務(wù),，必須是在服務(wù)開通24小時后,，才可以在開通頁面“關(guān)閉服務(wù)”。

淘寶商家二次退款是怎么回事,？

消費者付款后,，商家發(fā)貨前，淘寶店小于等于500元內(nèi)訂單(子訂單),，天貓店訂單任意金額,，系統(tǒng)自動處理“不發(fā)貨二次退款”，無需商家任何額外操作,。但不包括虛擬,、定制等特殊類別,。

新規(guī)實施后,，對商家最直觀的影響就是降低商家處理售后的運營成本。

規(guī)則改變前,，系統(tǒng)支持小于等于200元且付款2小時內(nèi)的訂單二次退款,，其他訂單需要商家逐個手動操作。這是為了適應(yīng)大部分店鋪,。

在此之前,，部分商家根據(jù)自身情況，通過AG“未發(fā)貨自動退貨”等工具,，對未發(fā)貨的訂單自主設(shè)置較大金額或全額自動秒退,。有的商家因為無AG自動退貨、七天無理由等功能,，可以自動處理70%以上的退款,，售后客服團隊也從11人直接優(yōu)化到了5人。

淘寶的一秒退款能給消費者和商家?guī)韺嵒?，所以決定只有秒退才能升級,。比如，等12小時才能退款的消費者的滿意度是等12小時的消費者的3倍,，同時還能幫助商家挽回消費者,。等待24小時購買同一產(chǎn)品的消費者獲得退款的概率是等待12小時的2.5倍，這將直接增加店鋪的營業(yè)額,。

如果后臺系統(tǒng)自動退款,，就不需要人工處理同意退款,，也不需要人力處理消費者的催促退款。電商公司可以直接減少售后團隊,，降低人力成本,。

淘寶自動退款是淘寶推出的新功能。對于賣家來說,，這個功能有一定的好處,，可以簡化工作流程，但是對于一些用戶少的店鋪來說,，這可能會導(dǎo)致客戶的流失,。

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