天貓綜合體驗(yàn)4星店靠譜嗎,？

天貓綜合體驗(yàn)星分為3 -5星,，其中5星最好，其次是4.5星,、4星,、3.5星、3星,。無線商店的首頁會(huì)顯示星級(jí),，商店的星級(jí)和陳列是否一致，也是消費(fèi)者對(duì)商店的認(rèn)可程度,。

天貓綜合體驗(yàn)三顆半星已經(jīng)是比較低的分?jǐn)?shù)了,，這在一定程度上說明店鋪存在問題，部分消費(fèi)者不認(rèn)可店鋪的服務(wù),。所以遇到綜合體驗(yàn)三星級(jí)半的店,，一定要慎重下單，避免出現(xiàn)不愉快的情況,。

天貓綜合體驗(yàn)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么,？

1.綜合體驗(yàn)星級(jí)是由很多因素構(gòu)成的，主要包括商品體驗(yàn),、物流體驗(yàn)、糾紛投訴,、售后體驗(yàn),、咨詢體驗(yàn)等等。這些影響因素都是店鋪運(yùn)營過程中常見的工種,，天貓商家必須重視,。這些系數(shù)計(jì)算如下:

產(chǎn)品體驗(yàn)得分=店鋪產(chǎn)品口碑得分*權(quán)重25%+店鋪品牌影響力得分*權(quán)重25%+產(chǎn)品體驗(yàn)退款率得分*權(quán)重50%。

咨詢體驗(yàn)得分=阿里旺旺的響應(yīng)率得分*50%+阿里旺旺的人工響應(yīng)時(shí)間得分*50%,。

2.根據(jù)淘寶規(guī)則,，五星承諾服務(wù)中的物流時(shí)效承諾服務(wù)將調(diào)整為行業(yè)差異化的考核。

3,、4星級(jí)店的特色服務(wù)考核項(xiàng)目從準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)調(diào)整為準(zhǔn)入和合格服務(wù),。

好了，關(guān)于天貓4星店綜合體驗(yàn)的內(nèi)容就分享到這里,。所有天貓商家需要的是不斷推進(jìn)自己店鋪的水平,。商店的級(jí)別越高越好。希望以上內(nèi)容對(duì)大家有所幫助,。

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