如何投訴淘寶物流服務(wù)?
淘寶投訴物流最有效的方式是直接在淘寶APP-【我的淘寶】-【我的訂單】-【對應(yīng)訂單】-【查看物流】-【物流投訴】投訴,,平臺對應(yīng)的工作人員會處理投訴,。消費者也可以直接聯(lián)系淘寶平臺的人工客服進行投訴,等待客服處理,。
淘寶投訴物流具體操作方法如下:
1.在訂單頁面投訴,。
消費者可以先打開淘寶APP,再點擊我的淘寶,。在我的淘寶頁面,,點擊待收貨,,選擇他們要投訴物流信息的訂單,點擊查看物流,,在物流信息界面,,點擊右上角的物流投訴,直接投訴,。
2.聯(lián)系人工客服投訴,。
消費者可以先打開淘寶APP,然后點擊【我的淘寶】,,在我的淘寶點擊【官方客服】,,在客服對話頁面輸入并發(fā)送【人工客服】,直接聯(lián)系人工客服進行投訴,,發(fā)送訂單物流信息,,客服會進行處理。
淘寶快遞投訴結(jié)果不滿意怎么辦,?
如果消費者在發(fā)起物流投訴后,,對快遞公司的處理方案不滿意,消費者也可以選擇通過國家郵政局投訴中心發(fā)起投訴,,該中心的網(wǎng)站是https://sswz.spb.gov.cn/.,,但消費者需要注意的是,根據(jù)郵政局的管理規(guī)定,,消費者必須向快遞公司投訴后才能向郵政局投訴,。只有在快遞公司沒有給出處理方案或者消費者對處理方案不滿意的情況下,才能向郵局投訴,。
我相信你已經(jīng)知道怎么做了,。如果想投訴淘寶訂單的快遞物流,可以直接在訂單的物流頁面發(fā)起投訴,。不知道如何投訴的朋友可以參考以上內(nèi)容進行操作,。
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