如何關(guān)閉淘寶服務(wù)助手,？

進(jìn)入淘寶子賬戶后臺(tái)的【客服分流】-【設(shè)置】，會(huì)看到“關(guān)閉服務(wù)助手”按鈕,。

淘寶服務(wù)助手有什么用,？

1.首先，服務(wù)助理是一個(gè)虛擬賬號(hào),，可以幫助店鋪接收離線消息，并給出合適的回復(fù),。服務(wù)助理開(kāi)啟后,，當(dāng)?shù)陜?nèi)客服全部下線時(shí)，服務(wù)助理會(huì)自動(dòng)接待咨詢客戶,。只要是服務(wù)助理收到過(guò)的,，沒(méi)有人工送達(dá)過(guò)的，淘寶買家都會(huì)記錄在未處理下線消息一欄,?？梢渣c(diǎn)擊“一鍵分流”，將他們分流到在線客服,。

2.服務(wù)助手雖然好,，但是如果消息太多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的手機(jī)一天到晚響個(gè)不停,，所以是否開(kāi)啟服務(wù)助手也是一件需要慎重考慮的事情,。如果人工不能快速處理消息或者處理不了消息，可以帶服務(wù)助理自動(dòng)回復(fù),，但如果有條件,，建議人工服務(wù)更好。

淘寶服務(wù)助手怎么用,？

1.從官方下載最新的助手軟件并安裝,。建議在win7中右鍵點(diǎn)擊，選擇“以管理員身份運(yùn)行”命令:

2.用你的賣家?guī)舻侨胫?。在“?huì)員名稱”中輸入你的賣家?guī)?，在“密碼”中輸入正確的密碼，然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕:

3.進(jìn)入寶貝助手后,，點(diǎn)擊頂部的寶貝管理,，點(diǎn)擊寶貝管理標(biāo)簽下的同步按鈕繼續(xù):

4,，等一下，你可以在這里同步你店里的寶貝,。

5.在下面的寶藏列表中選擇任意一個(gè)寶藏,，可以在下方的屬性區(qū)對(duì)這個(gè)寶藏進(jìn)行詳細(xì)編輯:

6.可以一次性編輯想要編輯的寶貝。編輯完成后,，點(diǎn)擊“寶貝管理”標(biāo)簽下的“上傳”按鈕,，將您編輯好的寶貝信息同步上傳到網(wǎng)站:

7.同步完成后，關(guān)閉助手即可,。注意,，當(dāng)你關(guān)閉助手軟件時(shí)，軟件會(huì)提醒你是否備份,。建議您點(diǎn)擊“備份”按鈕來(lái)備份數(shù)據(jù):

淘寶服務(wù)助手作為一個(gè)幫助商家解決客服問(wèn)題的工具,，用好了之后確實(shí)有用，因?yàn)樗梢越鉀Q顧客的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題,，但是店鋪的客服工作還是需要真正的人力來(lái)接手,，從而提升店鋪的服務(wù)水平。

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