淘寶的快遞員單手電話怎么查,？

1.登錄淘寶商家賬號(hào)，在【賣家中心首頁(yè)】-【客服】-【牛倩售后】中找到【平臺(tái)任務(wù)】,，可以看到【加急發(fā)貨】的工單,。

2.也可以進(jìn)入“已售寶貝”頁(yè)面,。在新版本中,，可以點(diǎn)擊“提示發(fā)貨單”查看,。在舊版本中，首先選擇訂單狀態(tài)“買家已付款”,，然后點(diǎn)擊“提示發(fā)貨訂單”進(jìn)行查看,。

怎么處理？

1.首先你要看貨物的實(shí)際狀態(tài),，是否已經(jīng)發(fā)貨,。如果是發(fā)貨的話，先確認(rèn)系統(tǒng)更新是否有問(wèn)題,，導(dǎo)致訂單發(fā)貨,，但是買家沒(méi)有更新。聯(lián)系買家的時(shí)候,，記得要有禮貌,，態(tài)度要好。

2.確認(rèn)是否在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi),。如果還在發(fā)貨期內(nèi),，可以向買家說(shuō)明，盡快在承諾時(shí)間內(nèi)寄出,。

3.如果發(fā)貨延遲,，要及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)，了解情況,，看看是什么原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨,。了解清楚后，進(jìn)行針對(duì)性治療,。如果是因?yàn)閺S家太忙,，那就必須趕緊處理發(fā)貨。如果缺貨,，就應(yīng)該按照付款但缺貨的方式處理,。

4.當(dāng)貨物已經(jīng)送達(dá)后，你要去平臺(tái)手動(dòng)發(fā)貨,，然后通過(guò)旺旺或者短信告訴消費(fèi)者訂單已經(jīng)送達(dá),。讓他們保持手機(jī)暢通，以便第一時(shí)間簽收,。

淘寶發(fā)貨一定要遵守承諾,，多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨寫在詳情頁(yè)上，所以一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出去,，否則會(huì)引起消費(fèi)者投訴,，商家需要按規(guī)則進(jìn)行索賠,，所以你們淘寶商家一定要注意。

標(biāo)簽: