公告稱,，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息及疫情對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和物流配送的影響，天貓對(duì)以下區(qū)域?qū)嵤┝颂厥馕锪饕?，主要包?自動(dòng)免賠,、消費(fèi)者配送投訴免賠，平臺(tái)將參考疫情情況,。更新免稅區(qū),；

新燈塔排除在考核之外，不考核相應(yīng)的物流體驗(yàn)和售后體驗(yàn)指標(biāo),；商戶可以一鍵上報(bào)區(qū)縣緯度的疫情訂單,，平臺(tái)支持商戶一鍵上報(bào)。

公告顯示,，貴州省貴陽(yáng)市,、河南省鶴壁市開始日期為2022年9月3日，截止日期待定,，最晚送達(dá)時(shí)間待定,。深圳市南山區(qū),、龍崗區(qū)、福田區(qū),、龍華區(qū)的開始日期為2022年9月1日,；

截止日期待定，最晚交付時(shí)間待定,，青海省海北藏族自治州,、果洛藏族自治州、海南藏族自治州,、海東市開始日期為2022年8月31日,，截止日期待定，最晚交付時(shí)間待定,，重慶市璧山區(qū),、深圳市羅湖區(qū)、河北省石家莊市,、深圳市大鵬新區(qū)開始日期為2022年8月31日,，截止日期待定，最晚交付時(shí)間待定,。

公告還顯示,，平臺(tái)會(huì)以商家近90天訂單的實(shí)際發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)；對(duì)于從多地發(fā)貨的商家,，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品的實(shí)際發(fā)貨地址進(jìn)行判斷,。

買家收貨地點(diǎn)在特殊區(qū)域:訂單直接免單，無(wú)需報(bào)單,。買家收貨地點(diǎn)不在平臺(tái)免檢區(qū):建議在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨,。如果確實(shí)因?yàn)橐咔樵驘o(wú)法發(fā)貨，可以通過(guò)平臺(tái)異常訂單備案頁(yè)面進(jìn)行舉報(bào),。