淘寶商品破損拒收后如何處理,？

查看賣家7天內(nèi)是否無理由退貨,。如果是，他們7天內(nèi)無條件接受買家退貨,，我們可以給他理論,。

有的買家，涉及買家退貨,，要求買家支付運(yùn)費(fèi),，是賣家發(fā)貨時(shí)的運(yùn)費(fèi)；這個(gè)時(shí)候，我們不要拖鞋,。根據(jù)淘寶規(guī)則,，如果買家退貨，賣家承擔(dān)送貨的運(yùn)費(fèi),。 這是明確規(guī)定的,。我們要做的就是跟他解釋規(guī)則，不然賣家會(huì)裝作不知道,。

購買時(shí)保存聊天記錄,，找有效憑證。如果涉及到郵費(fèi)什么的,，是我們勝訴的一個(gè)很重要的因素,。

另外要注意的是，退貨的時(shí)候一定要先和賣家溝通,，商量好退貨的費(fèi)用再退貨,。沒有溝通，直接發(fā)貨的話賣家有權(quán)拒收 ,。根據(jù)淘寶規(guī)定,，即使賣家出錯(cuò)，如果買家直接退貨,，買家需要承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi),，也就是賣家收到后，你要支付一部分運(yùn)費(fèi),。

在我們注意到上述所有情況后,，我們將決定誰應(yīng)負(fù)責(zé)任。這里說的是不跟賣家溝通直接付款是買家的責(zé)任,，其他的都是賣家的責(zé)任,。不管他有沒有表態(tài)，有沒有表態(tài),，下面用小字寫出來,，都沒用。

如果我們上面已經(jīng)說清楚了,，那就是賣家的責(zé)任,。不給退就直接找客服接入。這是賣家最怕的,。因?yàn)榭头尤?，他肯定?huì)輸官司，會(huì)降級,。要知道,，淘寶是偏向買家的,。

如果買家朋友退貨時(shí)真的沒有損壞產(chǎn)品，對方簽收并退款是完全有可能的,，所以退貨時(shí)最好拍下小視頻作為證據(jù),，這樣才能順利退貨。當(dāng)然和賣家溝通也能順利解決,！

淘寶商品損壞拒收后,，一定要趕緊拍照留證據(jù)，然后向商家說明情況,。這時(shí)候一般商家會(huì)提供各種選項(xiàng),，比如重新發(fā)貨,，或者直接退貨等,。可以根據(jù)自己的需求做出合理的選擇,。運(yùn)費(fèi)不用擔(dān)心,，全部由商家承擔(dān)。

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