淘寶描述不符的退貨運(yùn)費(fèi),，誰來承擔(dān)？

1.如果買家說收到的商品與你的描述不符,，從照片上可以直接看出來，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識(shí)別,。

2.如果你的淘寶買家說收到的貨物與你的描述不符,，并且這個(gè)問題無法用肉眼判斷,，比如材質(zhì)不符，你要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件,，比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明,、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)證明等，讓淘寶妥善處理,。

誰負(fù)責(zé)退貨運(yùn)費(fèi):

1.如果買家收到的商品與您描述不符，淘寶支持退貨退款,，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

2.如果交易中買賣雙方對(duì)商品的描述沒有明確約定,，比如雙方約定平均尺寸，但沒有約定具體尺寸,。

3.如果你和買家達(dá)成了退款協(xié)議,，但是沒有約定運(yùn)費(fèi),，你需要和你發(fā)貨一樣承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。

4.如果沒有和買家達(dá)成退款協(xié)議,，淘寶無法在介入后確定誰負(fù)責(zé),。此時(shí)交易退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān),，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

5.如果您銷售的商品是閑置商品,，如果閑置商品描述不一致，請(qǐng)參照閑置商品爭(zhēng)議解決,。如果淘寶商品與實(shí)物描述不一致，可以證明商品描述不一致,，要求商家處理退貨,。返程運(yùn)費(fèi)也需要根據(jù)不同情況處理,。

淘寶上與描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)必須由商家承擔(dān)，但有時(shí)商家不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符,，這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛。這時(shí)候買家一定要收集好相關(guān)證據(jù),，在淘寶小二介入的時(shí)候勝訴。

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