為什么淘寶顯示發(fā)貨卻沒有物流信息,?
1.在這種情況下,,我們首先要聯(lián)系賣家,看賣家的訂單號是否正確,,貨物是否已經(jīng)發(fā)貨,。很多商家只是在活動期間輸入了訂單號,商品并沒有實際發(fā)貨,。
2.如果賣家確認貨物已經(jīng)送到快遞,,但是物流沒有顯示,那我們可以先等,。這種情況下,,快遞公司沒有把單號錄入系統(tǒng),我們可以第二天再查,。
3.如果賣家發(fā)貨,物流停留在某地,,我們可以嘗試聯(lián)系快遞公司客服,,讓他們盡快更新件的物流進度,也可以聯(lián)系賣家家里,,賣家會幫忙處理,。
4.最壞的情況是,雖然賣家顯示發(fā)貨,,但是沒有快遞信息,,賣家也不做任何回復,那我們就只能申請退款了,,因為有很多這樣的賣家是專門刷銷量的,,刷銷量買家就會退款。
我們做什么呢
如果交易過程中出現(xiàn)糾紛,,無法與賣家協(xié)商解決,,買家可以通過發(fā)起維權的方式申請?zhí)詫毧头槿?
發(fā)起維權的時間條件:
退款進行中:1,。虛擬:1)申請退款3天后,2)賣家拒絕退款協(xié)議,。2.實物:賣家拒絕退款協(xié)議,;
交易成功:買家確認收貨交易成功后0-15天內。
維權發(fā)起路徑:進入“我的淘寶”——“已購寶貝”,,找到相應交易點擊“退貨/退款”或“申請售后”,。
維權憑證:請點擊此處了解維權中的憑證,點擊此處查看憑證上傳路徑,。
淘寶客服介入處理時間:介入后,,4-6個工作日給出處理意見。
網(wǎng)購是一種新的購物體驗,,方便,,但不代表可以侵犯我們的權益。必要時,,我們可以拿起法律武器正當維權,。
淘寶顯示已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息,很可能是系統(tǒng)后臺延遲造成的,。也有可能商家雖然點擊了發(fā)貨,,但是還沒有收貨,不會有物流信息,。我建議你再等一會兒,,再檢查一下。
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