如何將老客服分流到新客服？

1.先在電腦上下載牛倩軟件,，然后進(jìn)入牛倩電腦版的工作臺(tái)模式,，再啟用“旺旺導(dǎo)流”插件。

2.在牛倩軟件的下拉框中,，找到“客服管理”,，然后打開“旺旺導(dǎo)流”插件,。

3.接下來(lái)點(diǎn)擊“設(shè)置”，勾選“開啟手機(jī)分流”,，點(diǎn)擊“保存”,。

4.當(dāng)下一個(gè)對(duì)話框出現(xiàn)新用戶時(shí)，可以選擇一個(gè)淘寶買家,，點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕,，轉(zhuǎn)到其他淘寶客服接待。

有哪些功能,？

1.牛倩工作臺(tái)的移動(dòng)端和電腦端可以同步聊天記錄,，賣家可以通過(guò)電腦或手機(jī)與買家溝通。此外,，您還可以設(shè)置快捷短語(yǔ)的自動(dòng)回復(fù),。

2、牛倩工作臺(tái)可以直接發(fā)送商品的鏈接,。買家咨詢寶貝時(shí),，可以直接發(fā)店鋪里商品的鏈接，推薦給買家,。

3,、商家現(xiàn)場(chǎng)拍寶貝照片，可供買家近距離看貨,。

4.當(dāng)用戶在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),，牛倩會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省對(duì)方時(shí)間,。

5,、手機(jī)版牛倩，可以查看官方新聞,、淘寶大學(xué),、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)淘寶知識(shí)。

6.賣家拍下商品后,，商家可以直接在手機(jī)上填寫快遞單進(jìn)行發(fā)貨,。

7.牛倩可以在服務(wù)市場(chǎng)上直接購(gòu)買營(yíng)銷工具，并且可以在沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)版的情況下操作,。

牛倩是一款非常強(qiáng)大的軟件,，也是淘寶官方推出的輔助店鋪運(yùn)營(yíng)工具。建議在淘寶開店的淘寶商家學(xué)會(huì)使用,，可以節(jié)省很多精力,。到時(shí)候店鋪經(jīng)營(yíng)起來(lái)會(huì)更容易。

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