淘寶萬(wàn)象自助怎么找
有兩種方法:
方法一:商家每個(gè)場(chǎng)景頁(yè)面右側(cè)都有我們的大象,。
方法二:服務(wù)中心-聯(lián)系客服-咨詢?nèi)f象。
此外,,部分商家對(duì)如何使用阿里萬(wàn)象還不熟悉,。跟大家分享一下吧。
其實(shí)很多問(wèn)題是可以靠自己的努力解決的,,不需要到處求人幫忙,。比如了解和學(xué)習(xí)一些基本的淘寶規(guī)則,比如:開(kāi)店規(guī)則,,產(chǎn)品發(fā)布,,發(fā)貨等。,,以及一些簡(jiǎn)單的操作,,比如:店鋪設(shè)置,活動(dòng)報(bào)名,,處罰申訴等,。,這些問(wèn)題都在阿里萬(wàn)象有更詳細(xì)的解答和指南,。
使用方法其實(shí)很簡(jiǎn)單,。進(jìn)入阿里萬(wàn)象,在對(duì)話框中輸入關(guān)鍵詞,,如:發(fā)布寶貝,,系統(tǒng)會(huì)給你推薦發(fā)布寶貝相關(guān)的知識(shí),你可以選擇自己想咨詢的問(wèn)題去了解,。
另外,,你可以把你的問(wèn)題描述清楚,比如開(kāi)店的方法,,祥子也會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題提供相應(yīng)的答案,。
適時(shí)在場(chǎng)景頁(yè)面選擇阿里萬(wàn)象。場(chǎng)景頁(yè)面是什么意思,?就是商家運(yùn)營(yíng)的頁(yè)面,。比如你有一個(gè)評(píng)價(jià)問(wèn)題,評(píng)價(jià)管理頁(yè)面就是所謂的場(chǎng)景頁(yè)面,。
為什么需要去場(chǎng)景頁(yè)面解決問(wèn)題,?
首先,在場(chǎng)景頁(yè)面的阿里萬(wàn)象之窗,,會(huì)發(fā)布當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題,,很有可能你想知道的答案就在上面。這時(shí)候你需要打開(kāi)詳情頁(yè)才能觀看,。
其次,,從場(chǎng)景頁(yè)面進(jìn)入阿里萬(wàn)象后,,如果需要找人工客服,會(huì)分配給相應(yīng)的服務(wù)專家更快解決,。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,如果你需要解決評(píng)價(jià)的問(wèn)題,需要找人工客服,,那么你可以從評(píng)價(jià)的場(chǎng)景頁(yè)面進(jìn)入阿里萬(wàn)象,,這樣你的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)由專門做評(píng)價(jià)的服務(wù)專家來(lái)解決,而不是其他專家,。
一般來(lái)說(shuō),,如果你想在阿里萬(wàn)象找人工客服,那就找服務(wù)中心,,點(diǎn)擊聯(lián)系客服,,點(diǎn)擊咨詢?nèi)f象,就可以和人工客服對(duì)話了,。希望以上內(nèi)容對(duì)大家有所幫助,。
標(biāo)簽: