退換貨為淘寶破損商品:如果簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品破損,，可以通過【已買寶貝】找到訂單，點擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁面,，點擊【退貨/退款】/【申請售后】申請因“商品破損”退款,，記得根據(jù)系統(tǒng)提示提供商品破損證明。

規(guī)則是什么,？

“破損退換貨”服務(wù)是指消費者在淘寶平臺購買帶有“破損退換貨”標(biāo)識的商品時,，如果消費者在簽收后發(fā)現(xiàn)商品破損、變形,，并在簽收后24小時內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請,；

銷售者承諾回應(yīng)消費者的退款或退貨要求，在消費者提供有效憑證的情況下,，退還受損商品對應(yīng)的金額,。退款成功后，退款金額由保險公司支付給賣家(單筆賠付上限:600元),。

如何申請退款,？

首先提醒大家,，并不是天貓的每個商品都享受這個福利。只有帶有破損包退標(biāo)志的商品才能享受優(yōu)惠,。如果您在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)您的包裝損壞,，您可以申請退款。

但是大家要注意,，只要有證明,，申請退款后就可以正常順利的拿到退款。

那么在你因包裹破損申請退款后,，你只需要耐心等待,，因為商家會在24小時內(nèi)停止處理你的訂單。

但是在提交退款申請的時候,，一定要記得把收到的貨物損壞的證明交上來,。不僅可以提供被損壞貨物的照片，還可以出具快遞公司出具的損壞證明,，其他一些可以證明貨物損壞的證明都是可以的,。

如果他們要求你停止退貨，即使產(chǎn)品已經(jīng)損壞,，你也必須停止退貨,。

因為這個問題，即使是天貓的官方系統(tǒng)也不能強(qiáng)制賣家不要拿回我的商品,，所以如果賣家不同意,，還是會退貨。

標(biāo)簽: