在淘寶上購買商品,如果是包郵,,賣家發(fā)貨時承擔(dān)運(yùn)費(fèi),。如果買家對收到的商品不滿意,想退貨退款,,寄回的快遞費(fèi)需要在商家同意后由買家承擔(dān),。如果擔(dān)心收到貨后需要退貨,可以在下單時購買運(yùn)費(fèi)險,,這樣保險公司會在你退貨后理賠運(yùn)費(fèi),。
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則:
1.交易中,賣家承諾自己承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),,交易后需要及時將退貨運(yùn)費(fèi)返還給買家,。
2.交易中的運(yùn)費(fèi)糾紛,除買賣雙方協(xié)商一致外,,按照“誰有過錯,,誰承擔(dān)”的原則處理。本規(guī)范已有明確規(guī)定的,按相應(yīng)規(guī)定辦理,。
3.買賣雙方達(dá)成退貨或換貨或修理的退款協(xié)議,,但對運(yùn)費(fèi)沒有約定的,由賣方按照交貨的方式承擔(dān)運(yùn)費(fèi),。
4.淘寶處理糾紛期間,,賣家同意退貨或換貨,但對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)提出明確異議的,,買家應(yīng)先行退貨,。賣家簽收貨物后,淘寶會按照這個規(guī)范處理運(yùn)費(fèi)的承擔(dān),。
5.賣方應(yīng)對貨物的承載和組成作出清晰準(zhǔn)確的描述,?!?h/】商品描述中運(yùn)費(fèi)有兩種以上不同描述,,或者實際運(yùn)費(fèi)與商品描述中描述的運(yùn)費(fèi)不一致的,賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家說明,,并取得買家同意,。賣方違反前款約定的,應(yīng)當(dāng)以有利于買方的說明支付運(yùn)費(fèi),。
6.如果運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān),,賣方應(yīng)按實際金額向買方收取運(yùn)費(fèi)。
怎么算,?
如果賣家發(fā)的貨質(zhì)量有問題,,或者發(fā)錯貨,賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),;如果不喜歡不想要,,或者尺寸不合適,運(yùn)費(fèi)要買家自己承擔(dān),。如果買了運(yùn)費(fèi)險,,可以賠付一定的金額。
運(yùn)費(fèi)險是運(yùn)費(fèi)險的一種,,分為退貨運(yùn)費(fèi)險(買方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(賣方)兩類,。交易成功后,運(yùn)費(fèi)險自動失效,。運(yùn)費(fèi)險一般在10元到25元之間,,根據(jù)運(yùn)程和貨物重量計算。
在買方方面,,為了解決退貨中運(yùn)費(fèi)費(fèi)用產(chǎn)生的糾紛,,保險公司根據(jù)網(wǎng)上交易的特點(diǎn),及時推出了退貨運(yùn)費(fèi)險產(chǎn)品,也簡稱“退貨險”,。
目前退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品,。買方在購買貨物時可以選擇保險。退貨時,,保險公司會在退款完成后72小時內(nèi)按約定向買家支付退貨運(yùn)費(fèi),。
在賣方方面,“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣方)”是指在買賣雙方提出退貨要求時,,保險公司為退貨導(dǎo)致的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù),。
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