一,、沒有物流配送如何強(qiáng)制退款,?
如果商品未發(fā)貨要求退款,用戶只需與賣家協(xié)商,,雙方同意后提交退款申請(qǐng)即可,。如果賣家沒有辦理退款,系統(tǒng)會(huì)在買家申請(qǐng)退款48小時(shí)后自動(dòng)退款,。
如果商品已經(jīng)發(fā)貨或者收到,,可以和商家協(xié)商退款。如果七天無理由退貨,,并且有淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,可以選擇退貨退款。當(dāng)消費(fèi)者遇到退款問題時(shí),,可以選擇停止與商家協(xié)商,。如果協(xié)商不成,,可以向消協(xié)舉報(bào)調(diào)解。調(diào)解不成的,,可以向相關(guān)人民法院提起訴訟,。
消費(fèi)者申請(qǐng)質(zhì)量退款,,在售后詳情頁,,系統(tǒng)也會(huì)呈現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的聲明。如果達(dá)到處罰規(guī)范,,運(yùn)費(fèi)會(huì)退還,,所以并不是所有的售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)退款。
第二,,無物流發(fā)貨對(duì)賣家有影響嗎,?
是的。
1.淘寶店鋪不用物流發(fā)貨,,對(duì)自己店鋪沒有影響,。如果有物流發(fā)貨,但是點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)意外選擇了“無物流”,,交易狀態(tài)已經(jīng)更改為“賣家已發(fā)貨”,,那么此時(shí)不能修改發(fā)貨物流信息。
2.別急,,建議通過阿里旺旺告知買家正確的物流信息,,避免買家擔(dān)心,保留真實(shí)的發(fā)貨憑證,,不會(huì)影響正常交易,。
只要我們講道理,可以申請(qǐng)退款,,實(shí)在不行,,也可以申請(qǐng)客服介入,,這樣可以強(qiáng)制退款,。一般情況下,淘寶賣家都是講道理的,,一般會(huì)允許我們退款,,因?yàn)橛刑詫毱脚_(tái),。
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