淘寶品牌折扣店為什么不發(fā)貨,?
1.首先,,可能是因?yàn)橘I家多,商品供不應(yīng)求,,導(dǎo)致發(fā)貨延遲,。這時(shí)候可以和客服溝通一下,詢問一下發(fā)貨時(shí)間,。
2.其次,,可能是店家被投訴了。如果店鋪被投訴過,一般店鋪會(huì)停止?fàn)I業(yè),。這個(gè)時(shí)候,,注意店鋪情況。
3.可能是遇到了騙子的店鋪,。有的賣家在淘寶上開店騙錢,,收到錢后一直不發(fā)貨。所以網(wǎng)購要慎重選擇,,避免上當(dāng)受騙,。
4.還有一種情況。淘寶的賣家已經(jīng)發(fā)貨了,,但是物流沒有及時(shí)更新,導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)是還沒有發(fā)貨,。這個(gè)時(shí)候,,我們主動(dòng)和賣家溝通。
如果我們不發(fā)貨呢,?
1.如果“我的訂單”頁面沒有顯示“賣家已發(fā)貨”字樣,,而是顯示“買家已付款”,說明賣家還沒有發(fā)貨,,但如果顯示“賣家已發(fā)貨”,,可以關(guān)注快遞信息,一般24小時(shí)內(nèi)會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài),;
2.如果賣家在24-72小時(shí)內(nèi)沒有點(diǎn)擊【發(fā)貨】,,我們可以督促賣家發(fā)貨。具體可以通過【旺旺】聯(lián)系他,。
具體步驟是:進(jìn)入【我的淘寶】-【買的寶貝】,,選中你買的寶貝,點(diǎn)擊上面類似一個(gè)小水滴的圖案,;
3.如果賣家沒有回應(yīng)或者沒貨,,我們可以申請(qǐng)退款;
同樣在我的訂單里,,你可以申請(qǐng)退款,;退款很快會(huì)退還到大家的支付寶賬戶。
4.另外,,我們也可以去【我的淘寶】-【已買寶貝】找到未發(fā)貨的商品,,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)原因并提交憑證,比如購買記錄,、與賣家溝通的記錄等,。
5.如果賣家仍然沒有協(xié)商操作,會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】,淘寶客服會(huì)在2-3小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果,。
通過文章的介紹,,我們知道淘寶一般不發(fā)貨的原因有:太多買家不發(fā)貨或者店鋪被投訴,等等,。每個(gè)人都需要了解原因,,解決問題。
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