我相信我們身邊也有做微信生意的人。這幾年微信業(yè)務(wù)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁,,但是做得好的微信業(yè)務(wù)并不多,。微信業(yè)務(wù)在營(yíng)銷上也要善于運(yùn)用一些手段。
序我相信我們身邊也有做微信生意的人。前幾年微信業(yè)務(wù)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁,,但今天微信業(yè)務(wù)已經(jīng)不多了,。很多微信商家因?yàn)闋I(yíng)銷不當(dāng),不得不退出微商圈,。其實(shí)這些微信商家只是沒有掌握真正的營(yíng)銷手段,,沒有合理利用資源,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳,,所以微信商家在營(yíng)銷中也要善于運(yùn)用一些手段,。
第一,內(nèi)容營(yíng)銷微信業(yè)務(wù)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是朋友圈運(yùn)營(yíng),,通過(guò)內(nèi)容吸引客戶,,激發(fā)客戶興趣,從而轉(zhuǎn)化為訂單,。要吸引客戶,,朋友圈的內(nèi)容必須足夠精彩。微信業(yè)務(wù)可以發(fā)布一些有價(jià)值的文章,,或者有趣的圖片,、文案,來(lái)抓取客戶的注意力,。
做微信生意,要想贏得更多的客戶,,就必須分析和掌握客戶的心理,,然后對(duì)癥下藥。微信業(yè)務(wù)可以用一些場(chǎng)景做鋪墊,,然后引出產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì),;還可以通過(guò)曝光其他客戶的交易訂單和正面反饋來(lái)吸引客戶,也就是“買家秀”,,客戶更愿意相信同一個(gè)買家的感受,。
老客戶雖然是已經(jīng)成交的客戶,,但不代表成交后就萬(wàn)事大吉了。很多微商會(huì)忽略老客戶的維護(hù),,專注于吸引新客戶,。其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的。維護(hù)老客戶和增加新客戶一樣重要,。老客戶在微信業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益中占比很大,,所以微信業(yè)務(wù)要定期維護(hù)老客戶。
做微信業(yè)務(wù)的人多,,主營(yíng)業(yè)務(wù)不是微信業(yè)務(wù),,所以客戶咨詢時(shí),回復(fù)不夠及時(shí),;還有很多時(shí)候微信業(yè)務(wù)可能在忙別的事情,,不在電腦前,導(dǎo)致回復(fù)不及時(shí),,讓客戶不耐煩,,導(dǎo)致客戶流失。為了留住更多的客戶,,微信業(yè)務(wù)可以使用快速回復(fù)助手聊天寶,,方便一鍵回復(fù)客戶,客戶不會(huì)因?yàn)槟慊貜?fù)消息慢而流失,。
微信業(yè)務(wù)可以將一些常用詞和優(yōu)秀詞設(shè)置成短句,,存儲(chǔ)在快速回復(fù)助手——聊天寶的知識(shí)庫(kù)中,既減少了客服的重復(fù)打字,,又方便了一鍵發(fā)送,,通過(guò)它可以大大提高工作效率,減少工作量,。
聊天寶采用“公開發(fā)言+部門發(fā)言+個(gè)人發(fā)言”的結(jié)構(gòu),。微信業(yè)務(wù)可以將高質(zhì)量的語(yǔ)音回復(fù)放到公共演講中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的多人分享,。團(tuán)隊(duì)所有客服都能看到并使用這套高質(zhì)量的話術(shù),,對(duì)話技巧高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。還支持多人同時(shí)編輯,,實(shí)時(shí)同步,,多設(shè)備漫游。針對(duì)不同的部門,,部門經(jīng)理還可以將高質(zhì)量的詞放入相應(yīng)的部門詞中,,供部門員工使用。如果員工有一些有用或常用的演講技巧,,也可以放入個(gè)人演講技巧中,。摘要微信業(yè)務(wù)掌握一定的營(yíng)銷手段,有助于吸引更多的客戶,,發(fā)展更多有一定開發(fā)技巧和快速回復(fù)助手的客戶,。
視頻加載中...聊天寶很快回復(fù)了助手MAC版的發(fā)布,完成了聊天寶整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的支持,,從Windows版到Android手機(jī)版,,蘋果手機(jī)版,微信小程序版,再到現(xiàn)在的MAC版,。聊天寶實(shí)現(xiàn)了云知識(shí)庫(kù)的多平臺(tái)支持和一套語(yǔ)音,、多點(diǎn)登錄、多終端支持的企業(yè)級(jí)服務(wù),。
聊天寶可以吸附在個(gè)人微信,、企業(yè)微信、QQ等主流IM聊天工具上,,或者牛倩,、拼多多等電商客戶端上,實(shí)現(xiàn)圖文一鍵發(fā)送,,支持文字模糊檢索和二次分類,,大大提高您回復(fù)客戶的效率;聊天寶基于云知識(shí)庫(kù)的智能回復(fù)系統(tǒng),,可以減少客服重復(fù),,提高工作效率,提升銷售業(yè)績(jī),,有效積累經(jīng)驗(yàn),。新人也可以快速上手,知識(shí)庫(kù)可以存儲(chǔ)在云端,,走到哪里都可以用,,支持企業(yè)多賬戶協(xié)同,讓你的業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng),。
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