說到社會(huì)經(jīng)濟(jì),，可以說每一個(gè)中小企業(yè)都必須把握營銷紅利。本質(zhì)上,，社區(qū)經(jīng)濟(jì)為中小企業(yè)的營銷提供了一個(gè)方向,。最核心的一點(diǎn)是，我們必須從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒂诜?wù)和內(nèi)容的“留存思維”,。

從核心來看,，社群營銷、社交電商,、微商都屬于社交經(jīng)濟(jì)的范疇,，因?yàn)樗鼈兌季哂邢嗨频奶卣?預(yù)約服務(wù)思維、裂變思維,、內(nèi)容營銷思維,、用戶服務(wù)思維等等，而這些恰恰是社交經(jīng)濟(jì)的必要特征,。但是,，社群營銷、社交電商,、微信業(yè)務(wù)還是有本質(zhì)區(qū)別的:

第一,，流量性質(zhì)不同。

社交電商是公域流量,，社群營銷和微信業(yè)務(wù)是私域流量。

再來看社交電商,。目前最具代表性的業(yè)態(tài)是“低成本拼多多”,，依靠社交關(guān)系的推薦和分享機(jī)制。但這些核心流量由于都屬于微信,，并沒有形成相對(duì)穩(wěn)定的“私域流量池”,，平臺(tái)只承擔(dān)一筆交易,。每個(gè)拼團(tuán)的推出都需要從微信上奪回客戶流量，這是一次性的流量購買行為,。在整個(gè)營銷裂變過程中,，社交電商平臺(tái)并不直接面對(duì)C端客戶。

社群營銷與微信業(yè)務(wù)正好相反,，營銷的核心目標(biāo)是建立穩(wěn)固的“專屬流量池”,。雖然在一些營銷執(zhí)行操作中會(huì)用到一些社交電商的裂變方式，但本質(zhì)上都是希望把直接客戶圈進(jìn)自己的流量群,。我們舉個(gè)例子,。比如某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)組織團(tuán)戰(zhàn)砍價(jià)活動(dòng)，用99元的付費(fèi)在線課程1元作為裂變的超級(jí)誘餌,。表象是它采用了社交電商的做法,，但核心的東西是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲取了所有參與群毆的客戶信息，然后引導(dǎo)微信入群,。

換句話說,，社交電商的營銷和銷售都是在同一個(gè)打架或者討價(jià)還價(jià)的行為中完成的。但對(duì)于社群營銷和微信業(yè)務(wù)來說,，團(tuán)戰(zhàn),、砍價(jià)只是營銷的開始，后端的內(nèi)容,、服務(wù),、交易引導(dǎo)才是關(guān)鍵的盈利點(diǎn)。

第二,，適用主體不同,。

社交電商是平臺(tái)途徑，社群營銷是企業(yè)途徑,，微信業(yè)務(wù)是創(chuàng)客途徑,。

社交電商是電商平臺(tái)的一種運(yùn)營玩法。目前主要有三種玩法:低價(jià)團(tuán)戰(zhàn),、會(huì)員制和社區(qū)團(tuán)購,。這些平臺(tái)的做法并不適合中小企業(yè)和創(chuàng)客。原因如下：

1,。需要豐富的SKU做支撐來滿足客戶多樣化的產(chǎn)品需求,，相應(yīng)的對(duì)供應(yīng)鏈的要求也會(huì)很高，中小企業(yè)和創(chuàng)客很難有這個(gè)實(shí)力,。

2,。營銷成本高。拼多多的獲客成本已經(jīng)飆升到100多元/人，營銷費(fèi)用全部靠低價(jià)產(chǎn)品補(bǔ)貼,，這是中小企業(yè)甚至創(chuàng)客無法接受的,。

3。是一次性銷售過程,，沒有后端服務(wù)和回購環(huán)節(jié),。這種格式顯然不適合中小企業(yè)和創(chuàng)客。一次性的流量買賣和交易行為,，就是公共領(lǐng)域流量的做法,。

社群營銷是一般企業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的游戲。一般情況下,，企業(yè)的SKU是相對(duì)垂直的,。比如做保健品可能的SKU會(huì)上下延伸，一般情況下觸角不會(huì)過多,。因此,，對(duì)于企業(yè)來說，抓住某一類具有共同需求特征的客戶,，并將其圈入自己的流量池,，顯得尤為關(guān)鍵。

社群營銷的核心盈利點(diǎn)是“復(fù)購”,，不同于所有電商甚至社交電商的一次性流量買賣,。通過私域流量池的建設(shè)，可以直接刺激消費(fèi)者的需求,、內(nèi)容和服務(wù),，保證交易轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

本質(zhì)上,，微信業(yè)務(wù)是社群營銷的一種“畸形”運(yùn)營形式,。當(dāng)然是受限于自身的運(yùn)營能力。沒有能力提供豐富的產(chǎn)品SKU,、內(nèi)容服務(wù)甚至質(zhì)量保障,，只能掌握社群營銷的核心交易工具——朋友圈、群發(fā)等,。,，并進(jìn)行海量產(chǎn)品刷屏模式。

第三,，駕駛武器不同,。

社交電商靠的是“低價(jià)產(chǎn)品”，社群營銷靠的是“內(nèi)容和服務(wù)”,，微信業(yè)務(wù)靠的是“社交貨幣”,。

拼多多的成功,，既抓住了社交裂變的營銷出路，又抓住了用戶對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的需求,，也就是很多人所說的“那些淘寶不要的低價(jià)商家”。這就是社交電商使用的“低價(jià)產(chǎn)品”策略,。

對(duì)于社群營銷,，營銷執(zhí)行肯定會(huì)用到社交電商的一些玩法，但核心還是內(nèi)容和服務(wù),，這也是私域流量的核心管理武器,。因?yàn)樯鐓^(qū)存在的前提本質(zhì)是“需求的聚集地”，一個(gè)沒有需求的社區(qū)就沒有存在的價(jià)值,，其關(guān)鍵是“服務(wù)需求”,。

再看微信業(yè)務(wù)，靠的是“社交錢”的友情支撐,。很多人還看不懂的時(shí)候,，就靠朋友刷屏群發(fā)。在13,、14年,，確實(shí)是一種有效的交易方式，但現(xiàn)在社會(huì)貨幣已經(jīng)嚴(yán)重透支,。一方面是產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,，權(quán)利得不到保護(hù)，一方面是頻繁的騷擾,。這也是微信官方和微信好友都在喊話的原因,。

第四，營銷目標(biāo)不同,。

社交電商是大曝光+賣貨,，社群營銷是流量獲取+社群裂變，微信商家是直接刷臉賣貨,。

社交電商屬于公共領(lǐng)域流量的范疇,。最大的弊端是一次性的流量買賣和交易行為，依靠低價(jià)產(chǎn)品的核心驅(qū)動(dòng),，決定了客戶粘性較小,。我們常見的社交電商營銷方式，都有不可抗拒的超級(jí)誘餌,。比如1元搶購電動(dòng)車,，常見于各種信息流推廣平臺(tái)。這是社交電商的核心策略,，盡可能的把用戶拉進(jìn)來,，充當(dāng)社交裂變的起點(diǎn),。每一個(gè)起點(diǎn)都有可能爆發(fā)，讓社交裂變的成功率無限提升,，順便完成交易過程,，是典型的一錘子流量變現(xiàn)模式。

社群營銷的核心營銷目標(biāo)是“圈客戶”,。不管市場上有多少這樣的推廣原則,，本質(zhì)上都有三個(gè)核心問題:如何圈人？如何裂變,？如何達(dá)成交易,？它最大的價(jià)值在于“社群裂變”。這種推廣方式并不像業(yè)內(nèi)說的沒有營銷成本,，而是社群裂變和復(fù)購交易拉低了平均獲客成本和銷售成本,。社群營銷的理想狀態(tài)是利用社交電商獲得第一波種子用戶，然后利用社群裂變的方式,，達(dá)到1:1.5的社群引薦裂變效率,。

微信商業(yè)的目標(biāo)最簡單，就是“賣貨”,。當(dāng)然,，目標(biāo)越簡單，營銷執(zhí)行越簡單(不斷加人,，不斷刷屏),，效果也會(huì)越差。從核心需求來說,，微信業(yè)務(wù)需要兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):不斷加人,，不斷賣產(chǎn)品。但是,，當(dāng)社會(huì)的錢,，也就是所謂的熟人朋友都吃光了，陌生人的社會(huì)關(guān)系還不穩(wěn)定的時(shí)候,，韭菜就割得很狠了,。

第五，用戶的接受程度不同,。

社交電商可以接受1星,，社群營銷接受3星，微信業(yè)務(wù)基本上是0星甚至是負(fù)面,。

用戶對(duì)社交電商,、社區(qū)營銷和微信業(yè)務(wù)的態(tài)度存在明顯差異:

1、能提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)的社區(qū)營銷,，用戶得叫老師,。

2,，讓我?guī)兔硟r(jià)，幫忙甚至爭取社交電商,，我可以看朋友的面子幫忙,。

3.整天污染我朋友圈，給我發(fā)海量產(chǎn)品信息的微信商家,，如果我不屏蔽你,，就是對(duì)你最大的包容。

雖然都屬于社交經(jīng)濟(jì)的范疇,，但是我們可以看到用戶的態(tài)度是完全相反的。其實(shí)最核心的一點(diǎn)就是你能為你的社區(qū)提供什么樣的服務(wù)和價(jià)值,。再說一次,，滿足社區(qū)的需求真的比什么都重要。

以上是社群營銷,，社交電商或者微信業(yè)務(wù)的五大區(qū)別,。你需要根據(jù)自己的情況選擇適合自己的商業(yè)模式。后續(xù)課程請(qǐng)關(guān)注“實(shí)現(xiàn)新知識(shí)清單內(nèi)容的商學(xué)院”,。下次再見,。

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