一、微信業(yè)務(wù)發(fā)展,，中國(guó)

微信商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮與以微信為代表的移動(dòng)通信終端的廣泛使用密切相關(guān),，它為微信商業(yè)提供了生存和發(fā)展的動(dòng)力空。隨著微信業(yè)務(wù)的客戶,、供應(yīng)商和成交額的不斷增加，微信業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展成為一種新的商品交易模式,，存在的問題也引發(fā)了社會(huì)的廣泛討論,。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，微信業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、市場(chǎng)化,、科學(xué)化、產(chǎn)業(yè)化,，成為微信業(yè)務(wù)未來發(fā)展的決定性因素,。目前，中國(guó)微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)四種發(fā)展形式,。

微信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了一定的助推作用。在肯定微信業(yè)務(wù)價(jià)值的同時(shí),，也不能忽視一些法律問題,。

二,、中國(guó)微信商業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來,，社交電商行業(yè)增長(zhǎng)迅速。2018年,，中國(guó)社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)到6268.5億元,，同比增長(zhǎng)255.8%。預(yù)計(jì)2021年中國(guó)設(shè)計(jì)電商市場(chǎng)規(guī)模約為28646.3億元,。

從對(duì)微信業(yè)務(wù)從業(yè)者的調(diào)查結(jié)果來看，微信業(yè)務(wù)的性別仍然以女性為主,，男性比例不高,。微信業(yè)務(wù)的職業(yè)范圍很廣，其中從業(yè)人員占大多數(shù),?？梢钥闯?，微信業(yè)務(wù)從事業(yè)務(wù)6個(gè)月以下的人數(shù)最多，其次是從事業(yè)務(wù)6個(gè)月以上和1年以下的人員,。這是因?yàn)槲⑿艠I(yè)務(wù)是一個(gè)新興行業(yè),，大部分人都在嘗試經(jīng)營(yíng)，都打算從中學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技巧和經(jīng)驗(yàn),。

在進(jìn)貨渠道上,，以直接代理為主，其次是廠家進(jìn)貨后銷售,。從產(chǎn)品類型來看,，顯示大部分微商以賣化妝品為主，其次是保健品和食品,。在客戶方面,，微信業(yè)務(wù)目前的主要業(yè)務(wù)對(duì)象是學(xué)生，占比46.67%,，其次是家庭主婦,。這是因?yàn)檫@些人閑暇時(shí)間更多，使用微信更頻繁,。同時(shí),，大部分微信業(yè)務(wù)的回頭客數(shù)量較少，集中在5個(gè)以內(nèi),，這說明微信業(yè)務(wù)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式有待改進(jìn),。

目前微信業(yè)務(wù)面臨的最大障礙是銷量低,，占比60%,，其次是前期收入不穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，兩者占比均為53.33%,。當(dāng)問及是否有退貨經(jīng)歷時(shí),，大部分都被退回過，被退回的主要原因是快遞在運(yùn)送過程中損壞,。也就是說,，運(yùn)輸過程中的失誤，會(huì)讓微信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者遭受一定的經(jīng)濟(jì)損失,。

對(duì)微信業(yè)務(wù)從業(yè)者的調(diào)查結(jié)果顯示，46.67%的客戶不會(huì)主動(dòng)屏蔽微信業(yè)務(wù),，其中屏蔽微信業(yè)務(wù)的主要原因是發(fā)送好友過多,，其次是部分商家夸大產(chǎn)品效果導(dǎo)致屏蔽好友。使用過微信商務(wù)產(chǎn)品的客戶對(duì)微信商務(wù)行業(yè)最大的期望是產(chǎn)品質(zhì)量，占比89.52%,，其次是誠(chéng)信,，占比84.76%。同時(shí),，定期的優(yōu)惠活動(dòng)也是促進(jìn)微信商業(yè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。大部分人對(duì)微信業(yè)務(wù)的看法是正面的，對(duì)微信業(yè)務(wù)的看法是正面的,，對(duì)微信業(yè)務(wù)的看法是正面的,。

微信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者之所以選擇用微信運(yùn)營(yíng),，是因?yàn)殇N售對(duì)象更有針對(duì)性,，運(yùn)營(yíng)成本低，管理時(shí)間相對(duì)較短,。他們希望在未來的運(yùn)營(yíng)中,，有充足的客戶，穩(wěn)定的收入,，規(guī)范的行業(yè)規(guī)則，法律的保障,。

相關(guān)報(bào)告:華景產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國(guó)微信業(yè)務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資策略研究報(bào)告》。

第三,，目前微信業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題分析,。

微信業(yè)務(wù)自2014年發(fā)展以來，發(fā)展速度翻倍,。微信業(yè)務(wù)從業(yè)人員約5000萬人,，2018年微信業(yè)務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7000億元。預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)需求將達(dá)到1萬億元,。同時(shí),，電子商務(wù)法于2018年8月31日在第十三屆全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議上獲得通過，并于2019年1月1日正式實(shí)施,。微信業(yè)務(wù)被納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者范疇,，標(biāo)志著微信業(yè)務(wù)的行業(yè)將有法可依，增強(qiáng)了人們對(duì)微信業(yè)務(wù)的信心,，在一定程度上使微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)有序,，促進(jìn)了微信業(yè)務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展。目前微信業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題是營(yíng)銷手段單一,，稅收征收空白俄羅斯與微信業(yè)務(wù)的交易形式不規(guī)范,、不規(guī)范，價(jià)格混亂,，監(jiān)管難度大,。

四、新形勢(shì)下微信業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和策略

1.注重誠(chéng)信建設(shè),，加強(qiáng)自我監(jiān)督和行業(yè)監(jiān)管,，提高售后服務(wù)水平。

誠(chéng)信是商品交易的基本行為準(zhǔn)則和商業(yè)道德,。隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展,，微信業(yè)務(wù)會(huì)不斷發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要形式,。由于微信業(yè)務(wù)進(jìn)入門檻低,，每個(gè)人都可以成為微信商家，傳統(tǒng)的商品銷售方式將被逐漸打破,。微信業(yè)務(wù)將大大提高商品普及的效率,，讓商品交易更加方便快捷。在這樣的背景下,，微信業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期良性發(fā)展,，勢(shì)必要建立誠(chéng)信，加強(qiáng)國(guó)家,、政府和法律對(duì)微信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管,。目前，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)微信業(yè)務(wù)協(xié)會(huì),、中國(guó)公司法研究中心,、中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究所等組織共同起草了《微信業(yè)務(wù)行業(yè)規(guī)范(征求意見稿)》，對(duì)微信業(yè)務(wù)的類型,、交易范圍,、交易范式、經(jīng)營(yíng)者規(guī)范等進(jìn)行了明確規(guī)定,，未來還將進(jìn)一步加強(qiáng),。

微信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者也要進(jìn)行自我監(jiān)督和自我糾錯(cuò)。出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的,，他們應(yīng)該重視誠(chéng)信建設(shè),、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，并積極推動(dòng)微信業(yè)務(wù)的品牌建設(shè),，以塑造微信業(yè)務(wù)的良好形象,。

2.逐步向更加規(guī)范健全的互聯(lián)網(wǎng)商品營(yíng)銷方向發(fā)展。

微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟是必然趨勢(shì),，微信業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品也將更加多元化,。為了在與傳統(tǒng)商品交易和電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，微信業(yè)務(wù)必須加強(qiáng)管理和創(chuàng)新。首先,，細(xì)分產(chǎn)品,，依托朋友圈優(yōu)勢(shì)，拓展傳統(tǒng)商品交易和電子商務(wù)難以提供的產(chǎn)品和服務(wù),。其次,，賣家要建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和公司運(yùn)營(yíng)，避免微信業(yè)務(wù)中產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，擴(kuò)大賣家在微信業(yè)務(wù)中的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍,，基于大量資金的集團(tuán)和公司的競(jìng)爭(zhēng)模式在推廣和品牌建設(shè)上更有優(yōu)勢(shì)。

隨著cmnet經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，未來會(huì)有更多的人選擇在社交平臺(tái)購(gòu)物,。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)意識(shí)深入人心,，微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)將逐步擴(kuò)大,。在此基礎(chǔ)上，微信業(yè)務(wù)的推廣要更加及時(shí)準(zhǔn)確,。借助專業(yè)的社交平臺(tái),，對(duì)社交數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行商品推廣,。同時(shí)可以研究分析消費(fèi)者心理和行為,，針對(duì)不同用戶進(jìn)行營(yíng)銷，從而推動(dòng)微信業(yè)務(wù)更加智能化的發(fā)展,。

隨著微信業(yè)務(wù)的技術(shù)化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化,，越來越多的資本將進(jìn)入微信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，這必然會(huì)給微信業(yè)務(wù)帶來技術(shù)和觀念上的變革，從而導(dǎo)致微信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,、推廣和運(yùn)營(yíng)發(fā)生翻天覆地的變化,。當(dāng)然，微信業(yè)務(wù)也要保持和熟人社交的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),。

3.一體化和城市化成為主要方向,。

隨著眾多品牌加入微信商業(yè)領(lǐng)域，未來微信商業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不可避免,，消費(fèi)水平的升級(jí)也將刺激和加速消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)意識(shí),。因此，在未來微信商業(yè)領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,，微信商業(yè)可以專注于提升買家的購(gòu)物體驗(yàn),，或者結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，建立微信商業(yè)品牌，進(jìn)行線上線下融合發(fā)展格局,，線上進(jìn)行微信商業(yè)平臺(tái),，線下打造用戶體驗(yàn)中心。

微信業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)是熟人社交,，未來微信業(yè)務(wù)的發(fā)展也應(yīng)該保留這種優(yōu)勢(shì),，所以同城化發(fā)展是未來微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要拓展方向之一。目前微信商業(yè)市場(chǎng)可以在一個(gè)平臺(tái)上聚集不同地域的人群,，這在一定程度上會(huì)促進(jìn)微信商業(yè)市場(chǎng)的規(guī)范化,。但隨著微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，微信業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)數(shù)量會(huì)大大增加,，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化階段,，微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)可能會(huì)向本地化方向發(fā)展。目前微信業(yè)務(wù)的城市化已經(jīng)初具規(guī)模,，主要體現(xiàn)在同城分發(fā)和培訓(xùn)上,。未來，微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)在銷售和招商方面將更加注重城鎮(zhèn)化,，積極開拓基于熟人的朋友圈,，并逐步向外拓展，服務(wù)周邊客戶,，深度樹立本土品牌,，聚集資金和人脈。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，各種社交軟件的應(yīng)用,，推動(dòng)了微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。越來越多的人從事微信業(yè)務(wù),，對(duì)微信業(yè)務(wù)有了信任和認(rèn)可,。微信業(yè)務(wù)的發(fā)展不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，也給人們的日常生活帶來了極大的便利,。為了不斷促進(jìn)微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，有必要建立相關(guān)的規(guī)章制度，加強(qiáng)微信業(yè)務(wù)中的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和稅務(wù)監(jiān)管,，完善買家維權(quán)機(jī)制,，并對(duì)微信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、推廣和銷售采取一系列通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)微信業(yè)務(wù)未來向一體化,、智能化和本地化的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。