1不會(huì)促進(jìn)引流,。

2缺乏專業(yè)知識

如今在微信業(yè)務(wù)中流行。網(wǎng)上賣護(hù)膚品化妝品的人不計(jì)其數(shù),，但是很少有人了解皮膚和身體的專業(yè)知識,，只是一味的賣自己的產(chǎn)品,。

以此類推，如果你是賣保健品的,，就應(yīng)該了解相應(yīng)的保健知識,；賣農(nóng)特食品的要知道你的產(chǎn)品有什么區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的特點(diǎn)，等等,。

3不知道如何與客戶溝通

有微信商家抱怨我沒有粉絲,，沒有人脈。我想說,，我給你1000個(gè)對你的產(chǎn)品感興趣的活粉,。你能關(guān)閉多少？你只是用老模式和客戶溝通,。你能關(guān)閉多少人,？你了解客戶的心嗎？你知道顧客需要什么嗎,？你知道怎么分析客戶說的每一句話的意思嗎,？就說你的產(chǎn)品好,，用了就行了,？人家會(huì)樂意掏錢買？

還有為什么,，聊天的時(shí)候聽到客戶說我在考慮。我在考慮這件事,。我暫時(shí)沒錢,，還需要一段時(shí)間,。這個(gè)時(shí)候,，你是不是不知道接下來該說什么，只能回答:好吧,，想好了再聯(lián)系我,；想好了隨時(shí)給我打電話；等有錢了再來買,。

一單交易就這么錯(cuò)過了你,。這個(gè)時(shí)候,，你覺得了解客戶的心理,，如何與客戶溝通是不是很重要,？

4不知道如何推薦產(chǎn)品

一個(gè)產(chǎn)品給你，你不知道從客戶哪里入手,，是產(chǎn)品成分嗎,？產(chǎn)品功效,？還是給客戶講講別人的使用效果？你知道什么能說什么不能說嗎,？比如純中藥，純植物精華,，你配方里的一些物質(zhì)對身體不好，你知道嗎,？

你不知道,，你不懂，你只知道產(chǎn)品怎么寫,，不知道好不好,。也許你可以忽悠不懂的客戶，所以成交了,，但是如果遇到懂一點(diǎn)的客戶，你就被忽悠了,。

如果你對自己的產(chǎn)品了如指掌，你就能了解這個(gè)行業(yè)的一切,。你可以避免這些缺點(diǎn)。與客戶交談也會(huì)更加專業(yè),，交易機(jī)會(huì)也會(huì)大大提高。

5不知道如何維護(hù)客戶

你知道交易完成后續(xù)訂訂單的最佳時(shí)機(jī)是什么時(shí)候嗎,？你和客戶有良好的售后溝通嗎,？還是賣了吧，因?yàn)橛玫暮脛e人也會(huì)買,。如果你有這樣的心態(tài),，你的客戶回頭率肯定不高?？赡芾m(xù)單的機(jī)會(huì)都被你浪費(fèi)了,！

首先你要知道客戶的問題是什么,，這個(gè)問題的原因是什么,，我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問題,。結(jié)合專業(yè)知識,，可以為客戶做一個(gè)簡單的分析。

當(dāng)客戶覺得你不是在盲目的向她推薦你的產(chǎn)品,，而是在為她分析原因時(shí)，她的好感度和信任感就會(huì)增加,。之后,，如果你結(jié)合自己的產(chǎn)品，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行解釋,，她會(huì)更容易接受你推薦的產(chǎn)品。