一,、微信業(yè)務現(xiàn)狀

微信業(yè)務是交易主體利用微信進行商品交易和買賣易貨的行為，特指買賣雙方的賣方,。微信業(yè)務在2013年興起,，在2014年實現(xiàn)了快速發(fā)展。現(xiàn)在已經成為主導市場的新興產業(yè),。微信生意一度爆紅朋友圈,，只要有閑暇時間，就能擁有一部智能手機,，從而吸引了大批大學生,、無業(yè)人員,、馬寶等。與此同時,，社會對微信業(yè)務的行業(yè)關注度也越來越高,。有些人對微信商家在社交中擁擠空的行為很抵觸，有些人甚至未經本人同意就要求在朋友圈付費打廣告,。然而,，在微信業(yè)務不可阻擋的發(fā)展趨勢下，無論是行業(yè)規(guī)范還是相關法律法規(guī)都沒有及時跟進,。微信業(yè)務中的行業(yè)采用新的電子商務模式，現(xiàn)有的法律規(guī)范多是對傳統(tǒng)電商平臺進行監(jiān)管,。因此,，如何對微信業(yè)務進行有效的規(guī)范和監(jiān)管，成為微信業(yè)務進一步發(fā)展的前提條件,。

二,、微信業(yè)務中的法律問題

1.產品質量難以保證。微信業(yè)務還處于“三無地帶”,。沒有相應的監(jiān)管機構或質檢部門對產品進行保障,，產品良莠不齊。在利益的誘惑下,，一些商家利用“三無”產品來湊數(shù),，甚至通過與自己聊天來吹噓產品的質量、效果或體積,，以此來欺騙顧客,，上鉤。

2.維權極其困難,。這里的維權包括不同層面的消費者和代理商,。先說消費者。當消費者買到不合格或不滿意的產品需要退貨時,，當錢轉了很久還沒見到貨時,，當產品使用后造成了很大傷害需要維權時，賣家會立刻變臉,，甚至黑掉買家或者關掉微信號,，以避免消費者的“糾纏”。微信生意業(yè)務中的雙方雖然同在一個社交圈,，但大多從未見過面,，對對方的信息一無所知。出了事,，他們只能吃黃連啞巴虧,。因此,，探索如何保護消費者在微信業(yè)務中購物的權利是一項極其重要的任務。對于各級代理商來說,，維權之路也是艱難的,。起初，他們試圖賺取更大的差價,，花大價錢贏得更高一級的代理權,。等他們冷靜下來之后才發(fā)現(xiàn)，招不到下級代理,，沒有零售,，手頭大量積累的貨物無法變現(xiàn)，就像廢鐵一樣,。

3.該商業(yè)實體沒有資格,。微信業(yè)務領域一直被詬病的核心問題是準入門檻低。目前個人加入微信業(yè)務不需要任何考試和注冊,。只要有時間,，愿意投身微信業(yè)務領域，隨時隨地都可以從事與微信業(yè)務相關的業(yè)務活動,。這一特點是目前微信業(yè)務所在行業(yè)繁榮的主要原因,，但也暴露出微信業(yè)務經營主體資質缺失、回收困難等一些問題,。

三,。微信業(yè)務發(fā)展的建議措施

從前面的分析可以看出，微信業(yè)務市場的發(fā)展已經進入瓶頸期,。一方面,，微信業(yè)務的快速發(fā)展顯示了這個行業(yè)的巨大潛力，但另一方面,，法律規(guī)制和行業(yè)規(guī)范的缺失使得微信業(yè)務混亂,，各種侵害消費者權益的行為層出不窮。因此,，有必要采取措施規(guī)范這一行業(yè),，以解決行業(yè)亂象。筆者根據(jù)自己的分析和思考,，提出以下建議,。1.完善電子商務法律法規(guī)。目前,，我國已經制定并發(fā)布了《網絡交易管理辦法》,、《網絡交易平臺合同格式條款規(guī)范指引》、《網絡交易平臺經營者履行社會責任指引》等網絡交易法律法規(guī)。但總體來看,，網絡交易相關法律還不夠完善和滯后,，需要進一步細化和準確，為監(jiān)管提供有力的法律依據(jù),。

2.加強平臺監(jiān)管和經營者自律,。電商平臺要負起責任，加強自律和內部監(jiān)管,。在微信商家建立信用監(jiān)管平臺,，公開與微信商家相關的注冊、違法行為,、行政處罰,、司法判決、售后服務等信息,，根據(jù)微信商家售后服務質量,、消費者購物評價、消費維權反饋等情況,，評定微信商家信用等級，定期公布守信和失信微信商家名單,，作為買家決定下單前的參考,。

3.加強消費宣傳教育，樹立理性消費理念,。加強消費者宣傳教育,。消費者購物前應詳細了解微信商家的信用狀況，保留賣家賬號,、聊天記錄,、圖片、票據(jù)等有效證據(jù),。出現(xiàn)問題時,，他們要及時撥打12315投訴，不能忍氣吞聲,，否則更容易滋長賣家的囂張氣焰,。對特別便宜的商品要高度警惕，不要貪圖便宜,，不要相信天上會掉餡餅,。在走更高級別的代理之前，各級代理首先要做足功課,，了解產品的質量和銷售情況,，不能盲目跟風。

作者:黃

編輯:王晨蔚

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