微信業(yè)務(wù)科普知識
在生活中,微信業(yè)務(wù)中的銷售是有技巧的,。掌握良好的銷售技巧可以快速推廣他們的產(chǎn)品,。那么微信生意中的新手創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該掌握哪些銷售方法呢?讓我們和邊肖一起來看看:
第一步:銷售準(zhǔn)備
做任何事情,,準(zhǔn)備是必要的,,尤其是像銷售這樣的事情。銷售準(zhǔn)備不受時間和/【/k0/】的限制,。個人銷售經(jīng)驗(yàn)的積累,、對產(chǎn)品的熟悉,、對團(tuán)隊和公司的文化認(rèn)同、對市場的分析和對客戶的了解都是需要準(zhǔn)備的過程,,也是微信業(yè)務(wù)銷售的必要條件,。
第二個措施:建立信任。
1.共鳴,。
如果你和客戶聊天,,過早地談?wù)摦a(chǎn)品,或者看到下屬急于展示自己的才能,,將很難建立信任,。你說得越多,別人越會覺得你在賣瓜,,在吹牛,。
例如,當(dāng)一個顧客走過來時,,他問你的產(chǎn)品好還是其他品牌的產(chǎn)品好,。這個時候,你的答案是錯誤的,。如果你說你很好,,他肯定會認(rèn)為你在騙他。如果你說我們不太了解競爭對手,,那么對方會說你連競爭對手和同行的情況都不了解,,你就會被稱為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。因此,,在建立信任的過程中,,也需要技巧。
這個時候,,你就盡量聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的事情,。為什么?產(chǎn)品是你的專長,,客戶時刻保持警惕,。戒心越重,,越難建立信任,。這時,我們應(yīng)該從客戶熟悉的東西入手,,從贊美開始,。
例如,如果你是賣護(hù)膚品的,,你可以說:女士,,你的皮膚狀況很好,,但你的黑眼圈有點(diǎn)重。你經(jīng)常熬夜嗎,?她一定會回答(因?yàn)檫@是她感興趣的話題,,你夸她皮膚好,然后說了一點(diǎn)缺點(diǎn),,客戶也想改),。這時候你可以從自己出發(fā),說自己以前黑眼圈特別重,,經(jīng)常熬夜帶孩子,,這樣會引起顧客的共鳴,引導(dǎo)顧客說出她的難處,。這就是共鳴,。
你的共鳴點(diǎn)越多,你就越容易與對方達(dá)成信任,。試想一下,,如果你們兩個都是保姆,婆婆又很挑剔,,那就會有更多的話題,。
人和人之間是很愿意尋找同頻率的,看看這些詞:同學(xué),、同行,、同事
人們非常愿意尋找相同的頻率??催@些詞:同學(xué)、同事,、同事,。
、同志,、學(xué)佛的人叫同修、一起為官叫同僚,,反正兩個人只要有點(diǎn)共同點(diǎn),,就容易湊到一起,就容易建立信任感,。方法很簡單,,就是找更多的共同點(diǎn),產(chǎn)生更多共鳴,你和對方的信任感就建立起來了,。2.節(jié)奏,。作為一名優(yōu)秀的微信業(yè)務(wù)銷售員,跟隨客戶的節(jié)奏和速度更容易建立信任,。例如,,如果對方說話很快,那么你就不能在那里慢慢說話,。還沒等你開口一分鐘,,客戶就會去找別人。顧客喜歡和舒服的人聊天,。舒適的前提是同頻,你跟著客戶走,。
并以客戶能夠理解的方式進(jìn)行溝通,。例如,你們都來自同一個地方,。她在微信上和你說方言,。你還會說優(yōu)雅的普通話嗎?人們會認(rèn)為你是個騙子,。相反,,老鄉(xiāng)是最容易產(chǎn)生信任的因素。即使你不是來自那個地方,,如果你碰巧懂那種語言,,你也可以說一兩句話來縮短距離。
另外要保持愉快的心情,,多給自己打雞血,,早上大聲對自己說:我是最棒的。給自己一些好的心理暗示,,你會一整天都保持高度的工作效率,。
第三招:找到客戶的問題。
當(dāng)信任建立起來時,,你們就會彼此的心靠近,。這個時候,你要通過提問來發(fā)現(xiàn)客戶的問題是什么,,也就是客戶想通過產(chǎn)品解決她的問題是什么,。
比如你賣姜茶,,對方月經(jīng)不調(diào),,你應(yīng)該問她是什么原因引起的。你經(jīng)常熬夜嗎,?你吃辣的食物了嗎?你感冒了嗎,?你以前有過這些癥狀嗎,?你只能建議她帶幾盒產(chǎn)品去解決她的問題,而不是什么都不問,,試圖向客戶銷售更多的產(chǎn)品,。因此,不會有第二次回購,,因?yàn)榭蛻魰J(rèn)為你欺騙了她,。
一個優(yōu)秀的微信業(yè)務(wù)員工會把80%的時間用來提問,只有20%的時間用來解釋產(chǎn)品和回答問題,,離職率高達(dá)80%,。
以上就是微信生意中的三大銷售技巧。希望能幫到你,。其次,,如果你想了解更多,請繼續(xù)關(guān)注這個網(wǎng)站,。
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