淘寶購物的用戶很多,。在經(jīng)營店鋪的過程中,可能會出現(xiàn)較多的異常情況,。這時(shí)賣方要及時(shí)解決,。如果出現(xiàn)風(fēng)控訂單,該如何處理退款,?現(xiàn)在我會好好理解的,。
1.訂單顯示為[等待買方付款]。
你只是拍了商品,,還沒有成功進(jìn)行[支付]工作,。和賣家協(xié)商后,可以自己【取消訂單】,,讓賣家關(guān)閉交易,,或者系統(tǒng)超時(shí)自動關(guān)閉交易。
2.訂單顯示為[買方支付],。
與賣家協(xié)商后,,可以在【我的淘寶】-【買的寶物】頁面找到訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅限退款】,。如果不能與賣方聯(lián)系,,或者賣方?jīng)]有處理退款,買方在申請退款48小時(shí)后自動退款,。
3.訂單顯示為[賣方已發(fā)送]
如果和賣家協(xié)商需要部分/全部退款,,可以登錄[我的淘寶]-[購買的寶物]頁面,找到訂單,,單擊[退款/退貨],,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4.訂單標(biāo)記為[交易成功]
收到交易確認(rèn)后15天內(nèi),,可以登錄[我的淘寶]-[買的寶貝]頁面,,找到訂單,,然后單擊[售后申請]。
5.訂單標(biāo)記為“關(guān)閉事務(wù)處理”
這個(gè)交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,,不能申請退款(交易關(guān)閉可能是因?yàn)榕南铝松唐?,但沒有支付,之后被賣家或系統(tǒng)關(guān)閉了交易,?;蛘呱暾埻丝睿X被退回,,交易被關(guān)閉,。)
淘寶風(fēng)控訂單是什么?
涉嫌違反,。但是具體因?yàn)槭裁丛虮幌到y(tǒng)認(rèn)可,,風(fēng)控原因是系統(tǒng)自己定的。
通過分析,,我發(fā)現(xiàn)淘寶風(fēng)控訂單如何處理退款,,如果在與賣家的交易過程中出現(xiàn)問題,就需要退款,。根據(jù)淘寶的訂單狀態(tài),,可以用上述方式運(yùn)營,賣家要掌握好這些基本工作,。