淘寶平臺(tái)上的部分產(chǎn)品屬于定制產(chǎn)品,。這種產(chǎn)品需要消費(fèi)者定制,尺寸需要消費(fèi)者提供才能制作,。那么,,用淘寶定制的家具不發(fā)貨,可以退貨嗎,?
賣方銷售的商品屬于定制商品,,淘寶將根據(jù)買賣前買方和賣方達(dá)成的協(xié)議情況處置相應(yīng)的爭(zhēng)議,定制商品為& amp# 039,;7天退貨& amp# 039,;不支持。賣方直接設(shè)定退貨承諾的情況除外,。
有什么規(guī)則嗎,?
1、有明確的約定,。
商品描述不一致,,質(zhì)量問(wèn)題等按相應(yīng)的處理原則處理。在買方和賣方商定的交貨時(shí)間到期之前,,買方不能要求退款,,除非明確說(shuō)明不履行定制合同。
如果買方?jīng)]有正當(dāng)理由拒絕在定制貨物上簽字,,他將承擔(dān)你遭受的損失,。具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶根據(jù)實(shí)際情況判斷。
2,、不明確或不同意,。
如果你和你的買方?jīng)]有約定具體的交貨時(shí)間,你必須在買方第一次要求交貨后72小時(shí)內(nèi)交貨,。如果不能在與買家約定的配送時(shí)間內(nèi)配送,,淘寶支持向買家退款。
如果因未能與買家制定配送標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生糾紛,淘寶將根據(jù)買賣雙方的約定進(jìn)行不明確處理,。交易會(huì)退貨退款,、配送費(fèi)由你承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān),。約定不明確造成的其他損失由買賣雙方共同承擔(dān),,比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。
如果你和你的買家約定了配送標(biāo)準(zhǔn),,但是標(biāo)準(zhǔn)不明確,,有沖突,沒(méi)有和買家確認(rèn),,淘寶支持退貨退款,,往返配送費(fèi)由你承擔(dān)。
如果你和你的買方承諾了具體的交貨標(biāo)準(zhǔn),,但你的買方在你開(kāi)始生產(chǎn)后提出了新的需求(這個(gè)新的需求沒(méi)有承諾,。這個(gè)新的需求會(huì)導(dǎo)致配置、功能,、屬性等的變化,、商品)、發(fā)生糾紛,,淘寶根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)& ampquot誰(shuí)犯了錯(cuò)誤,,誰(shuí)要負(fù)責(zé)& ampquot會(huì)提供證據(jù)。
淘寶定制的產(chǎn)品不能退貨,。定制商品不支持7天無(wú)故退貨,。如果你想退款,可以嘗試和賣家協(xié)商,,但一般賣家不同意,。事先沒(méi)有相應(yīng)的約定,就不能退款,。