要申請(qǐng)退款,消費(fèi)者也要和淘寶商家協(xié)商,,你清楚淘寶協(xié)商退款的理由是什么嗎,?具體有什么注意事項(xiàng),?
1.商品的照片、產(chǎn)地,、保質(zhì)期等描述不一致,。
很多要求退款的買(mǎi)家收到貨物后發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品與照片上看到的不同,有時(shí)當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的保質(zhì)期快到了時(shí),可以選擇這個(gè)選項(xiàng),。
2,、是假的。
這個(gè)退款選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣(mài)家產(chǎn)生一定的影響,,賣(mài)家很可能要求買(mǎi)家3,,但也需要一個(gè)過(guò)程來(lái)證明買(mǎi)家銷(xiāo)售的商品是假的。
3,、商品破損問(wèn)題,。
一般來(lái)說(shuō),淘寶店鋪要向買(mǎi)家拆開(kāi)包裹確認(rèn),,才能在快遞上簽名,。但是,一般買(mǎi)家沒(méi)有機(jī)會(huì)這樣做,,淘寶商品受損的話,,會(huì)給賣(mài)家造成一些困擾,因此賣(mài)家和快遞之間需要協(xié)商,。
4,、配送問(wèn)題。
部分物流公司在效率低或物流有問(wèn)題,,用戶(hù)不再花時(shí)間等的情況下,,會(huì)選擇這個(gè)退款原因。
5,、商品效果不好或不滿意,。
這種退款理由一般對(duì)賣(mài)方影響不大。
注意事項(xiàng)是什么,?
1.訂單有問(wèn)題時(shí)需要退款/售后,。首先咨詢(xún)賣(mài)家,賣(mài)家會(huì)積極幫助您解決問(wèn)題,。如果不能與賣(mài)方協(xié)商,,可以根據(jù)訂單狀態(tài)確認(rèn)具體的退款操作程序。
2.例如[退貨請(qǐng)求],、[修改申請(qǐng)]等,,希望在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。如果過(guò)期取消退款,,交易將繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)接收時(shí)間,。例如,如果在超時(shí)前不再次申請(qǐng)退款,,交易將自動(dòng)確認(rèn)收貨,,并貸款給賣(mài)方,。
3.如果已經(jīng)申請(qǐng)退款,超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)接收時(shí)間計(jì)算將暫停,,不會(huì)自動(dòng)支付賣(mài)方,。但是,申請(qǐng)退款后可能會(huì)有退款超時(shí),,所以要注意退款頁(yè)面上的工作通知(例如需要頁(yè)面通知),。
總的來(lái)說(shuō),淘寶退款快的話需要1個(gè)工作日,,慢的話需要5個(gè)工作日。如果你用支付寶支付,,退款速度會(huì)更快,。
淘寶協(xié)商退款后,如果賣(mài)家確認(rèn)審查通過(guò)你的退款申請(qǐng),,很快就能到達(dá)賬簿,,但如果賣(mài)家那邊不確認(rèn)你的退貨申請(qǐng),退款就無(wú)法到達(dá)賬簿,,所以到底多久記賬,,賣(mài)家的處理速度會(huì)有所不同。(大衛(wèi)亞設(shè),,Northern Exposure(美國(guó)電視))退款,,退款,退款,。