1.首先搜索【服務市場】,，點擊進入。

2.在界面的輸入欄中輸入客戶運營平臺,，點擊搜索,。

3.然后點擊界面中的客戶運營平臺。

4.然后在出現(xiàn)的界面點擊立即購買,。

5.然后點擊界面上方的【淘寶賣家中心】,。

6.點擊界面左側(cè)的客戶運營平臺。

7.單擊出現(xiàn)的界面左側(cè)的客戶列表,。

8.最后,，在客戶昵稱列中輸入買家的姓名。

如何解決淘寶的惡意訂單,；

1.在淘寶賣家已經(jīng)確認給買家的訂單是惡意的情況下,，可以直接通過牛倩賣家中心后臺的惡意行為投訴中心進行投訴，或者直接進入(https://tousu.taobao.com/#/)進入投訴中心,?？头谕瓿赏对V申請后的1-3個工作日內(nèi)，對相應的訂單信息進行核實,，并做出相應的問題處理,。賣家需要通過【異常照片】現(xiàn)場在惡意行為投訴中心進行相應的投訴，比如,。

(1)賣家發(fā)貨地址或聯(lián)系方式錯誤:客戶在商家訂單中填寫的發(fā)貨信息異常，如地址不存在或聯(lián)系電話為空,。

(2)同行或買家惡意報復:同行因投訴其地圖被盜或其他違規(guī)行為后,，想報復商家，或因與客戶存在交易糾紛,，而在店內(nèi)下單導致報復的行為,。

2.如果淘寶店鋪的顧客拍下商品后不付款，建議賣家千萬不要主動關(guān)閉訂單,，這樣會導致惡意投訴,。只要等3天，客戶3天內(nèi)沒付款就會自動關(guān)閉訂單,。

所以如果商家不希望惡意買家接單,，小伙伴們可以按照上面的方法操作,。如果有情節(jié)惡劣的，需要收集更多的信息和證據(jù),，可以投訴,。