淘寶客服的工資是按時間計算的，客服工作一小時的工資是15元,，所以客服的工資是按一天8小時計算的,，客服的工資是120元。當(dāng)然,，一個月工作下來,，收入也就3000左右，不算高,，適合閑來無事的人,，多少也是個收入點。

如何做好淘寶客服,？

首先,，淘寶客服需要熟悉關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。店內(nèi)各類產(chǎn)品的信息是店內(nèi)客服的基礎(chǔ),，因為一般來說，顧客搜索淘寶客服咨詢問題都是圍繞產(chǎn)品的各類信息和問題展開的,。只有充分掌握這些內(nèi)容,，才能及時處理這些問題，樹立專業(yè)的客服形象,。

第二,，需要保持服務(wù)態(tài)度。作為一名客服人員,，你需要有一顆強大的心和對工作的熱情,。客戶提問時,，需要熱情的回答,。當(dāng)客戶因為某種原因言辭激烈時，作為客服人員也要保持良好的禮貌,，仍然需要禮貌的語言,，問對方為什么，然后尋求解決辦法,。

第三,，需要了解購物流程和相關(guān)細節(jié)。比如淘寶產(chǎn)品銷售過程中,，需要了解實際庫存信息,，然后還有物流信息，比如用什么物流等等。還需要在發(fā)貨通知中自動設(shè)置,。以及下單后的信息修改和下單后的提醒,。

第四，評估需要維護,。要做好客戶評價的審核工作,，及時處理差評，給客戶一個好的淘寶店鋪形象,，維護客戶的情緒,。

第五，經(jīng)常練習(xí)提高打字速度,。對于客服,，一定要講打字速度?？头且粋€通過電腦鍵盤與人交流的職業(yè),，客服的打字速度是快速提高我們反應(yīng)時間的最有效方法。

親愛的淘寶用戶,，如果你想成為淘寶客服,，你需要學(xué)習(xí)上面的服務(wù)技巧，如果淘寶客服做得好,，你也可以賺很多錢,。畢竟工資分兩部分，即底薪加績效,。