1.淘寶虛假發(fā)貨有哪些處罰,？

1.淘寶賣家主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商的，平臺(tái)將取消扣分,，并將支付的違約金提高到商品交易額的10%,，最高不超過100元,，最低不低于5元。如果平臺(tái)介入處理,，認(rèn)定買家投訴成立,，除了賠付消費(fèi)者，還會(huì)向平臺(tái)支付同等金額的違約金,。

2.情節(jié)嚴(yán)重的,，比如大量延遲發(fā)貨，平臺(tái)還會(huì)采取A類扣6分,、商品下架刪除等處罰措施。

二,、遇到了怎么辦,？

1、購買自動(dòng)充值商品

自動(dòng)補(bǔ)貨是淘寶系統(tǒng)自動(dòng)判斷發(fā)貨的操作,，所以不會(huì)出現(xiàn)賣家虛假發(fā)貨的情況,。如果沒有收到交易的貨物，可以對(duì)沒有收到的貨物啟動(dòng)售后保障,。

2,、購買的是虛擬商品(自動(dòng)充值除外)

虛擬物品交易超時(shí)賠付的時(shí)間比較短，自動(dòng)發(fā)貨24小時(shí),，其他虛擬物品3天,。要及時(shí)關(guān)注加班情況，及時(shí)申請(qǐng)退款,，避免賣家沒收到貨就交易,。

3.購買實(shí)物商品

賣家下單發(fā)貨后，物流信息并沒有立即被跟蹤,。如果買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(雙方另有約定除外),，但在此時(shí)間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符，可以申請(qǐng)退款,。退款成功后,，可以針對(duì)發(fā)貨時(shí)間承諾對(duì)賣家進(jìn)行抗辯，客服核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處理,。

淘寶賣家的發(fā)貨行為關(guān)系到消費(fèi)者的購物體驗(yàn),，所以商家一定要按照規(guī)定發(fā)貨，不要作弊,，否則會(huì)影響店鋪的正常運(yùn)營,。