1.淘寶賣家是否要等確認(rèn)收貨后才能到貨,?
是的,。淘寶平臺(tái)上的所有交易都由支付寶作為第三方擔(dān)保。只有買家確認(rèn)收貨后,,錢才會(huì)從支付寶轉(zhuǎn)到淘寶賣家的賬戶,。錢到賣家賬戶后,維權(quán)會(huì)比較困難,,所以在確認(rèn)商品沒有問題之前,,不要點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”。
二,、確認(rèn)收貨需要注意什么,?
1.淘寶確認(rèn)收貨前,一定要快遞員開箱驗(yàn)貨,,這樣才能有第三方見證,。如果驗(yàn)貨的時(shí)候商品有問題,那就拍照果斷拒收,,然后聯(lián)系淘寶商家客服說明情況,,把照片發(fā)給店鋪客服。
2.如果在驗(yàn)貨過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,,或者忘記驗(yàn)貨,,發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵或者故障可以立即停止使用,拍照聯(lián)系淘寶店客服,,淘寶客服會(huì)指導(dǎo)你下一步怎么做,。如果要退貨,可以嚴(yán)格按照流程來,。
3.在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)售后服務(wù)時(shí),,要和淘寶賣家溝通,協(xié)商好具體的郵費(fèi)和換貨方式,。當(dāng)雙方同意退貨時(shí),,在退回的包裝中放一張小紙條。然后找快遞上門取件,,送到指定地點(diǎn),。如果商家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,最好使用在線退貨,會(huì)自動(dòng)扣除退貨運(yùn)費(fèi),。
淘寶交易流程是經(jīng)過大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證的,。通過官方的交易流程,可以有效減少交易問題,,讓消費(fèi)者買到自己滿意的產(chǎn)品,。