淘寶賣家被投訴的具體后果取決于投訴的類型和投訴的結(jié)果,。一般來說,,有兩種結(jié)果:
1.淘寶規(guī)定,買家對賣家進行投訴后,,進入賣家舉證階段,。在投訴階段,,賣家只會展示投訴的問題和類型,,而無法知道投訴人的信息。賣家舉證后,,小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴人繼續(xù)追加舉證,。
如果投訴成立,將按照相關(guān)規(guī)定扣分,、減權(quán),、下架甚至全店減貨。
2.如果投訴失敗,,不會有任何影響,。
有什么影響?
第一,,報告成立
1.淘寶店鋪可信度降低,。
如果賣家在淘寶上被舉報,淘寶小二判斷確實存在一些違規(guī)行為,,淘寶會根據(jù)違規(guī)程度扣分,。如果扣除信用分,,對淘寶店鋪的運營和排名都是非常不好的。
2.淘寶店的押金會被扣,。
買家是上帝,,每個平臺為了維護客戶利益都會支付一定的保證金。淘寶上也是如此,。淘寶商家開始經(jīng)營淘寶店時,,會先交一定的定金。只有這樣,,他們才能正常運作,。
淘寶店鋪被舉報違規(guī),也會扣除一定的保證金作為處罰,。
3.還要賠償買家的損失,。
淘寶買家會向淘寶賣家舉報,主要是為了維護自己的權(quán)益,。說實話,,其實淘寶在這方面做的比較好。如果有買家舉報,,淘寶小二會核實,。核實后會證明淘寶店確實違法,然后處理的時候會賠償買家損失,。
4.降權(quán),、下架甚至刪除商品或全店降權(quán)等處罰。
第二,,舉報不成立,。
買家舉報時,經(jīng)淘寶小二核查,,發(fā)現(xiàn)不存在違規(guī)情況,,舉報不成立。這樣一來,,如果舉報不成立,,也不會有什么影響。
相信你通過以上內(nèi)容后,,對舉報后會給商家造成什么后果會有一定的了解,。被舉報的時候不用太擔心。畢竟淘寶平臺會公平對待買家或者賣家,,不會有偏袒,。你要多注意經(jīng)營店鋪的技巧。