消費者可以在交付承諾日,、交易結束或者交易成功后15日內(nèi)提出投訴請求。具體操作方法如下:找到購買的寶貝,，選擇“投訴商家”,，選擇“全球必達-不正確到貨”作為投訴類型，然后點擊提交,，完成投訴,。

1.買方延遲交貨后120小時:賣方未能交貨，將支付買方已付金額的30%,。

2、遲到會得到賠償淘寶商家需要在承諾的到貨時間內(nèi)發(fā)貨,，賣家會進行賠償,，用戶可以去后臺查看，如果超過了這個到貨日期，可以申請投訴,。

3.如果淘寶商家未能在服務承諾的期限內(nèi)發(fā)貨,，商家應向買家支付違約金。根據(jù)淘寶規(guī)則,，不同的訂單需要分別付款,。

要花多少錢？

如果滿足遲到的賠償條件,，用戶必須在商家承諾的時間到交易成功或結束的15天內(nèi)進行投訴,。否則天貓國際有權不處理天貓國際申請的訂單，商家在保稅區(qū)遲到,，每個商家支付20元起的違約金,，每個商家需要支付50元起的違約金。

要知道不是每個產(chǎn)品都支持遲到和補償?shù)?。只有在天貓國際購買商品,，看到商品上有遲到及賠償?shù)臉俗R，才能支持遲到收貨賠償?shù)姆?，所以不要盲目下單?/p>

如果賣家一開始就聲明交付時間不確定或者很長,，當事人一般不能隨意投訴和索賠。

不能按時交貨的賠償是,，如果雙方在合同中約定了違約金的具體計算方法,，則按照合同約定進行賠償，但要注意違約金不能太高也不能太低,。