1.很久沒收到淘寶購物怎么辦,?
這種情況可以先通過淘寶旺旺聯(lián)系店鋪客服,讓客服幫你處理,。如果因?yàn)閭}庫的原因沒有發(fā)貨,,客服會催的。如果因?yàn)槲锪饕蛩貙?dǎo)致貨物滯留,,客服也會和快遞公司溝通,。如果淘寶客服不搭理甚至態(tài)度惡劣,可以向淘寶小二投訴,,官方會維護(hù)消費(fèi)者的合理權(quán)益,。
找客服后,可以繼續(xù)等。如果不想等,,可以在淘寶店申請退款,然后去淘寶上另一家店購物,。
其次,,介紹退貨規(guī)則
1.淘寶賣家要確認(rèn)默認(rèn)的退貨地址是正確的。達(dá)成退貨協(xié)議后,,如需指定退貨地址或多個地址,,應(yīng)取得買方同意。否則,,買家可以根據(jù)淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址選擇退貨,,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家自行承擔(dān),交易支持退款給買家,。
2.除購買交易外,,淘寶賣家提供的回郵地址,未經(jīng)買家同意,,不能是海外,、港澳臺,需要與商品頁面“運(yùn)費(fèi)”或“發(fā)貨”一欄顯示的發(fā)貨地點(diǎn)一致,。
3.買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,,淘寶買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)退貨。如果買家因超時未退貨,,以同樣問題或維權(quán)原因再次主張退貨,,應(yīng)自行與賣家協(xié)商,否則淘寶有權(quán)不予處理,。
4.淘寶買家按照這些規(guī)則退貨后,,要及時填寫運(yùn)單號或者通知賣家。如果買家在賣家簽收貨物時仍未告知賣家運(yùn)單號,,賣家主張面不符,,淘寶將根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
淘寶購物收不到快遞很麻煩,。為了避免這種情況,,可以在下單前和商家確認(rèn)情況,拿到準(zhǔn)確的收貨時限后再付款,,這樣可以盡快收到東西,。