1.淘寶的綜合保修和延保有什么區(qū)別,?
1.保修期不一樣,。
全面保修:保修期滿(mǎn)后,商家不提供維修服務(wù),。
延保:延保商品在保修期滿(mǎn)后仍提供維修服務(wù),。
2.保修內(nèi)容不同
綜合保修:綜合保修的保修內(nèi)容包括貨物在任何情況下?lián)p壞后的保修。
延長(zhǎng)保修:延長(zhǎng)保修僅包括符合有限說(shuō)明的損壞保修,。
3.不同的維護(hù)方式
全保:全保有問(wèn)題可以去線下售后網(wǎng)點(diǎn)維修,,問(wèn)題嚴(yán)重的時(shí)候可以回廠維修。
延保:延保只能在線下售后網(wǎng)點(diǎn)維修,。
二,、如何設(shè)置綜合保修?
淘寶商家可以進(jìn)入商家中心-特色服務(wù)-服務(wù)管理,,搜索相應(yīng)的類(lèi)目進(jìn)行訂購(gòu),。找到綜合保修服務(wù),點(diǎn)擊后面的訂單,,然后選擇“不定期服務(wù)提供商”,。找到天貓綜合保修服務(wù)商,點(diǎn)擊“訂購(gòu)”,。根據(jù)規(guī)則,,淘寶綜合保修的服務(wù)時(shí)間如下:
1.上門(mén)維修服務(wù)時(shí)間:周一至周日9:00-19:00(春節(jié)等國(guó)家法定節(jié)假日除外);
2.送修/送修時(shí)間:以各維修網(wǎng)點(diǎn)的工作時(shí)間為準(zhǔn)(詳見(jiàn)訂單詳情-維修記錄-維修記錄頁(yè)面),。
淘寶保修服務(wù)是給消費(fèi)者吃的定心丸,,讓他們放心在店里買(mǎi),,所以有條件的商家都要開(kāi)通,這樣才能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,。