天貓?zhí)峤煌对V后,，一般賣家有24小時處理和舉證,，然后淘寶小二介入處理，大概3個工作日,。

如果賣家沒有在淘寶規(guī)定的72小時內(nèi)發(fā)貨,，除了特殊活動期間，如果買家投訴賣家,，買家會得到相應的賠償,。一般來說，買家能得到的補償取決于具體的平臺:

1.淘寶店補償訂單金額的10%,，最高不超過100元,。比如商家沒有按照規(guī)定的時間在48小時內(nèi)發(fā)貨，可以向他投訴,，獲得100元起的賠償,。

2.天貓店賠償訂單金額的30%，最高不超過500元,。也就是說,，你在天貓買了1500件商品，如果商家沒有在48小時內(nèi)發(fā)貨,，你可以向他投訴,，獲得500元起的賠償。

如何申請賠償,？

1.天貓買家可以在已經(jīng)購買的天貓商品申請售后服務,，然后不要勾選退款項?？梢灾苯由蟼髻I的貨,，然后注明已經(jīng)晚了,。雖然天貓超市的賣家一開始可能會拒絕退款，但是不用擔心,，三天后可以找天貓客服介入,。

2.是你買的商品的網(wǎng)頁。打開網(wǎng)頁看到的商品圖片下面有舉報字樣,。你可以舉報他們,，比如貨物與描述不符。

如果超過三天,，你們都不做的話會自動退款,。正常情況下會當天發(fā)貨，但這次發(fā)貨只是賣家在自己店鋪的后臺用鼠標點擊了發(fā)貨的選項,。至于發(fā)沒發(fā),，誰知道。

天貓已經(jīng)規(guī)定了賣家的發(fā)貨時間,。如果賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,，消費者可以向?qū)Ψ酵对V。如果投訴成立,，平臺一般會判給賣家一定的賠償金給買家。如果出現(xiàn)這種情況,，可以按照上述方法索賠,。