“破損退換貨”服務(wù)是指消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)買帶有“破損退換貨”標(biāo)識(shí)的商品時(shí),，如果消費(fèi)者在簽收后發(fā)現(xiàn)商品有破損或變形，并在簽收后24小時(shí)內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng),。

銷售者承諾回應(yīng)消費(fèi)者的退款或退貨要求,，在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下，退還受損商品對(duì)應(yīng)的金額,。退款成功后,，退款金額由保險(xiǎn)公司支付給賣家(單筆賠付上限:600元)。

淘寶退貨的原因是什么,？

一,、圖片、產(chǎn)地,、保質(zhì)期等描述不符,。很多要求退款的賣家收到貨后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)和圖片上看到的不一樣,。有時(shí)候他們會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期快到了,，和賣家說的不一樣。此時(shí)將選擇此選項(xiàng),。

第二,，被認(rèn)為是假貨,。這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生一定的影響。賣家很可能會(huì)被要求假一賠三,，但是買家需要有一個(gè)舉證的過程,，證明賣家賣的商品是假的。

第三,，貨損問題,。一般淘寶店都要求買家打開包裹確認(rèn)無誤后才能簽收快遞。而普通買家并沒有這樣做,，所以貨物破損的問題會(huì)給賣家造成一些困擾,，賣家需要和快遞協(xié)商。

第四,，發(fā)貨的問題,。

五是生產(chǎn)日期和批號(hào)與銷售者承諾不符。

第六,，效果不好或者你不喜歡,。一般這些退款原因?qū)u家不會(huì)有太大影響。但如果商品變質(zhì),，被認(rèn)定為三無產(chǎn)品,，賣家很可能被要求賠償，甚至店鋪也要經(jīng)過審核才能重新開業(yè),。

通過分析,，我們清楚的知道淘寶商品損壞是否可以退貨。如果消費(fèi)者在簽收后發(fā)現(xiàn)商品損壞或變形,，并在簽收后24小時(shí)內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng),，賣家需要及時(shí)處理。