如果消費者所在地區(qū)因疫情等不可抗力原因無法退貨，消費者可先與淘寶商家說明情況,，待物流運輸恢復正常后再發(fā)貨,。淘寶平臺也已經針對疫情控制區(qū)域的訂單發(fā)布了相應的交易時效調整公告。

公告顯示,，無論是消費者收貨地址在疫情控制區(qū),，還是商家退貨地址在疫情控制區(qū)，當消費者申請退款且商家同意退貨協(xié)議時,，消費者填寫退貨信息的時間均可適當延長,。

如果商家的退貨地址在疫情控制區(qū)域內，買家填寫退貨物流信息后,，商家確認收貨的等待時間可以適當延長,，“虛擬訂單”除外。如果過了頁面顯示的時間仍不能正常退貨,，也可以聯系淘寶小二處理,，再次申請延期。

具體疫區(qū)和延伸時間可以問淘寶官方客服了解,。

有哪些注意事項,？

1.不同的快遞公司能否在高風險地區(qū)送貨是不一樣的。寄件人可以在寄快遞前咨詢快遞公司,，然后根據具體情況和要求寄快遞,。

2.因為七天無理由退貨，賣家對消費者做出承諾,，只要消費者在七天內在線提交無理由退貨申請,。然后消費者盡自己的責任,。然而，由于疫情,，貨物無法在此期限內到達賣方,。

這個原因就是疫情導致的不可抗力。在此條件下,，消費者將被免除責任,。如果賣家堅持以此為由拒絕買家的退貨申請，我們可以通過消協(xié)和網站平臺進行投訴,。如果投訴失敗,，我們可以打官司。

如果你的朋友因為淘寶疫情暫時無法退貨,，你只能和淘寶商家協(xié)商,。疫情特殊，即使七天以上無理由退貨,，也可以申請退貨,。如果賣家不同意，可以繼續(xù)投訴,。更好的保護自己的權益,。