有用。

主要看是什么樣的快遞,，比如主流快遞體系比較健全,，有專門的部門管理，還要看是什么樣的問題,，是快遞員的態(tài)度 還是快件的破損等等,。快遞員也不容易,，能理解的請給個好意見,。

但是任何行業(yè)都有害群之馬，服務(wù)態(tài)度差,。這樣的快遞員應(yīng)該會給差評,。

可以修改嗎？

1.淘寶的差評可以修改,。如果客戶給我們的是中評,，或者差評,，那么客戶可以在30天內(nèi)修改。這個時候可以修改,。但是淘寶賣家沒有辦法修改。需要注意的是,，修改的機(jī)會只有一次,。

2.如果店鋪收到差評，一定要及時聯(lián)系顧客詢問,。具體是哪方面,？如果客戶不滿意，我們一定要想辦法滿足客戶的一些要求,，盡力讓客戶為我們修改這個差評,。因為一個差評。對我們店的影響還是很大的,。

3. 淘寶的差評是48小時后才生效的,，所以如果我們在店里發(fā)現(xiàn)了差評，可以直接聯(lián)系客戶,，然后和他協(xié)商刪除,，所以這個差評這個時候不會出現(xiàn)在我們店里。如果超過48小時,，會在我們店里展示,，但我們會在30天內(nèi)聯(lián)系顧客。

然后你也可以修改刪除這個差評,。所以我們必須抓緊時間,。

4.如果是一些顧客惡意攻擊，或者同行惡意報復(fù),，這樣的行為給你的店差評,。這時候我們可以去淘寶客服然后給他剪個圖。投訴評價不合理,，完全可以刪除這些差評,。

5.不管客戶什么原因給了我們差評，我們都要耐心真誠的協(xié)助客戶解決客戶遇到的這些問題,，不能和客戶吵架,，不能找客戶的麻煩；

因為這樣對我們很不利,，我們有一顆真誠的心,，然后我們就可以換位思考去理解客戶。這個時候我們往往可以很好的解決這個差評,。