首先,買(mǎi)家簽收時(shí)要證明自己數(shù)量不足,,所以我想提醒你,,快遞盡量自己收,不要請(qǐng)人幫你收,,不要收到后直接扔在一邊,,打開(kāi)后要馬上清點(diǎn)數(shù)量。
如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤,,應(yīng)立即拍照取證,,保留證據(jù),以便日后與賣(mài)家交涉,。
然后和商家協(xié)商你拿的證據(jù),。這時(shí)候談判的時(shí)候盡量用文字,盡量用阿里旺旺溝通談判,,因?yàn)槲淖忠彩亲C據(jù),;
即使協(xié)商不成,也可以保留證據(jù),,以備日后投訴,。可以和賣(mài)家協(xié)商,。如果不想直接等退款,,如果自動(dòng)交易成功,可以直接找賣(mài)家退款,。如果淘寶賣(mài)家不承認(rèn)或者拖延,,可以直接申請(qǐng)售后。
最后一步,,讓淘寶小二介入,,把所有的證據(jù)都報(bào)上來(lái),,這樣他申請(qǐng)售后就放心多了。但是如果真的漏了,,賣(mài)家一般會(huì)補(bǔ)辦或者退一部分錢(qián)給買(mǎi)家,,一般不會(huì)這樣。
如何獲得退款,?
首先,,買(mǎi)家簽收時(shí)要證明自己數(shù)量不足,所以我想提醒你,,快遞盡量自己收,,不要請(qǐng)人幫你收,不要收到后直接扔在一邊,,打開(kāi)后要馬上清點(diǎn)數(shù)量,。
如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤,應(yīng)立即拍照取證,,保留證據(jù),,以便日后與賣(mài)家交涉。
然后和商家協(xié)商你拿的證據(jù),。這時(shí)候談判的時(shí)候盡量用文字,,盡量用阿里旺旺溝通談判,因?yàn)槲淖忠彩亲C據(jù),;
即使協(xié)商不成,,也可以保留證據(jù),以備日后投訴,??梢院唾u(mài)家協(xié)商。如果不想直接等退款,,如果自動(dòng)交易已經(jīng)成功,,可以直接找賣(mài)家退款。
如果賣(mài)家不承認(rèn)或者有拖延的意思,,直接申請(qǐng)售后,。最后一步,讓淘寶小二介入,,把所有的證據(jù)都報(bào)上來(lái),,這樣他申請(qǐng)售后就放心多了。但是如果真的漏了,,賣(mài)家一般會(huì)補(bǔ)辦或者退一部分錢(qián)給買(mǎi)家,,一般不會(huì)這樣。