淘寶品控是指為了保證商品的質(zhì)量和品質(zhì),,淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則對商品質(zhì)量,、質(zhì)量不合格,、輿論曝光、平臺禁售,、未授權(quán)銷售等行為進行控制,。
其目的是提高淘寶平臺商品質(zhì)量,同時降低賣家店鋪退款退貨的糾紛率,,從而保證消費者的平臺購物體驗,。
規(guī)則是什么?
1.商品描述不一致:店鋪內(nèi)商品疑似商品質(zhì)量問題或不合格商品,,淘寶抽檢時發(fā)現(xiàn)商品不合格,。
2.未備案/未授權(quán)發(fā)布:未經(jīng)國家相關(guān)機構(gòu)備案的食品類產(chǎn)品或未經(jīng)備案發(fā)布為二類醫(yī)療器械的產(chǎn)品。
3.發(fā)布禁止類產(chǎn)品信息:銷售無特殊用途的化妝品,、涉嫌翻新的產(chǎn)品,、不符合國家規(guī)定的產(chǎn)品、非法添加/冒用特殊行業(yè)許可證號的產(chǎn)品,、分裝產(chǎn)品,。
有哪些趨勢?
趨勢一:初犯較輕,,累犯較重,。
目前很多類型的違法行為都采取了“初犯比累犯從輕處罰”的控制模式。對于初犯,,我們重在教育,所以一般采取比較靈活的方式,,而對于初犯的惡意行為,,我們重在打擊,所以會采取比較強硬的方式,。
到目前為止,,所有“初犯比累犯輕”的案例以及相應(yīng)的推演邏輯總結(jié)。需要注意的是,,在不同的情況下,,懲罰類型是不同的。橙色分?jǐn)?shù)是對賣假貨的處罰,,藍(lán)色分?jǐn)?shù)是一般處罰,,紅色分?jǐn)?shù)是嚴(yán)重處罰。
趨勢二:手段多種多樣,,不只是懲罰,。
很多會員對淘寶規(guī)則有很大的誤解,覺得規(guī)則是用來懲罰的,。但是,,懲罰只是手段之一,。此外,淘寶規(guī)則還將調(diào)整銷售評價(詳見【淺薄規(guī)則Vol.7】,、【四個一】,;銷售量的新計算邏輯)將延長交易賬期(詳見凍結(jié)資金全分析)。
2015年,,淘寶規(guī)則會有更多的管控手段,。
趨勢三:提高標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范市場,。
目前淘寶的游戲,、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)等市場越來越規(guī)范,。滿足一定條件后,,需要遵守市場秩序,否則會被清退,。